主要作用是意向客户初步筛选,模人类给潜在客户打电话,流畅对话,进行简单的产品推广,发掘意向客户,时间通知销售人员跟进,提高销售效率。
1.自动拨打:新建呼叫任务,批量导入号码,设定呼叫时段,限制呼叫频率,自动拨打电话。
2.呼叫检测:检测被叫号码的正常接听、空号、关机、拒接、通话中、欠费等15种状态,以便对部分未接通用户进行二次触达,提高线索利用率。
3.智能应答:运用自研的自然语言理解算法,结合人工录音与阿里云强大的语音识别,实现智能人机应答。
4.意向标记:基于用户真实应答,并结合业务规则,灵活进行被叫用户意向标记,完成意向用户初步筛选。
5.自动记录:完整记录被叫用户结果、通话明细、、文本记录与意向分类,以实现历史数据的导出与进一步分析调优。
机器人自动拨打电话,每通至少能够外呼3000通电话,可无上限拨打,并自动将客户分为A/B/C/D类,同时将意向客户自动推送到微信上面。全年365天无休拨打客户。
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