SCRM客户管理软件是一款专门针对电销行业开发的APP开发定制，SCRM客户管理软件能够帮助企业实现对顾客信息的可视化，智能化，自动化管理，提高电销效率和客户满意度。电销行业在传统互联网营销，新媒体营销，短营销等多层夹击下可谓是到了夹缝中生存-命悬*的地步也不为过，按年租赁系统董技叔源码哥将为大家介绍SCRM客户管理软件的核心功能，帮助企业主更好的了解与运用SCRM客户管理软件

1.客户信息管理

通过SCRM客户管理软件，企业可以轻松地管理客户信息，包括客户基本信息、联系方式、消费行为。客户标签等。同时，还可以通过分析客户数据，找到潜在客户或发现顾客需求，实现个性化的电销服务。

2.电销任务管理

SCRM客户管理软件支持企业管理一系列营销任务，包括电话营销、邮件营销、短信营销等。企业可以通过该软件进行任务计划和跟踪，自动拨号，实时监控任务执行情况并进行反馈和调整。

3.客户画像配置

 企业通过SCRM客户管理软件件自动规划客户画像，包括意向度画像，跟进画像，客户来源画像，自定义画像等等便于分析客户需求。

4.推广线索管理

企业通过SCRM客户管理软件实现线索一键导入，自动线索汇总，公海线索，已分配线索，线索详情，线索策略，空号检测，线索自动转客户等客户线索管理。

5.数据统计中心

企业通过APP开发定制可实现通话分析，通话拦截，高管看板，AI违规统计，黑名单记录等等实现总呼叫量，通话次数占比，通话时长占比，接通率，通话时长等数据可视化管理体系。

6.Ai机器人系统

企业通过SCRM客户管理软件提供营销机器人与客服机器人双向AI系统，实现自定义话术，管理话术，开场白，结束语，使用场景，企业知识库，智能应答等自动化语音播报，AI自动判定意向客户数，转换客户数，模拟人工智能对讲等。

7.通信资源管理

APP开发定制自动获取号码资源池，搜索行业客户信息，短信/闪信模版，短信发送详情，通话记录，日账单，月账单等通信管理。

8.企业微信管理

按年租赁系统打通企业微信营销闭环，KPI接口实现企业微信自动欢迎语，自动回复，对企业微信聊天数据，员工归属，离职继承等数据自动汇总帮助企业牢牢将客户掌握在自己手中。

9.销售机会追踪

SCRM客户管理软件能够跟踪和管理销售机会，对销售机会进行分类和评估，以及制定销售策略和行动计划，提高销售订单的转化率。
10.销售预测分析

SCRM客户管理软件具备销售预测分析功能，帮助企业对销售趋势进行分析，提供预测分析报告，为企业的战略决策提供有效支持。

11.客户服务支持

APP开发定制为企业提供客户服务支持，包括客户投诉、建议和售后服务。企业可以通过该软件及时回应客户的问题，提高客户的满意度。

12.员工绩效管理

SCRM客户管理软件为企业对员工分部门分组进行精细化管理，做到日报，周报，月报，年报等数据监测和管理员工的业绩，在员工绩效评估、薪酬计算和激励政策制定方面提供数据支持。

董技叔源码哥始终认为SCRM客户管理软件开发是互联网时代下助力电销行业的得力工具，它通过按年租赁系统开发各种功能与第三方平台的无缝衔接集成让企业在移动互联网影响下重新建立客户关系，SCRM客户管理软件不应仅仅应用于电销，同时APP开发定制也可以在网销中得到广泛使用。

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