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深圳神秘顾客(SMS)公司开展黑龙江地区公寓客户神秘顾客调研

深圳神秘顾客(SMS)公司开展黑龙江地区公寓客户神秘顾客调研

      为了解黑龙江地区的租户对公寓物业提供的各项服务情况,深圳神秘顾客(SMS)公司受客户委托开展公寓客户调查。

      深圳神秘顾客(SMS)公司采用线上访问方式进行,调查内容包括公寓管家服务、公共区域环境、房屋装修、设备设施维护、文化活动、日常事务管理、物业工作人员和客户服务等方面,终汇总调查数据,并形成第三方调查报告,帮助公寓物业服务公司进行自我检查、解决问题、加强沟通、改进服务。

      深圳神秘顾客市场调研(SMS)公司访问员通过扮演消费者或办事人员进行实地走访,客观真实地记录整个过程和体验感受,采用统一的打分标准来体现暗访公平性。通过神秘顾客调查可以帮助企业改进和提升服务质量务水平,另外通过神秘顾客调查结果和研究报告能够及时调整销售人员架构,促使各地市场人员和销售经理对零售市场的顾客有着清醒的认识,有助于了解市场上主要竞争对手在零售终端的软硬件投入状况,长期的神秘顾客调查项目能够实现对网点的动态监测,管理层可以主动积极地进行有效管理。


深圳神秘顾客市场调查有限公司专注于市场调查,市场研究,社会调查,社会经济咨询服务,企业管理咨询,信息技术咨询服务,商务信息咨询,物业服务评估等

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