为对全国电器店店面寄出规范及销售人员销售合规性进行暗访稽核，深圳神秘顾客（SMS）受客户委托开展电器店神秘顾客暗访违规稽核工作。

本次调查中，深圳神秘顾客（SMS）有限公司根据客户需求，设计调查问卷内容包括对店面形象/环境卫生、美陈布展规范、店内硬件设备设施使用情况、人员着装/服务规范等检查。

深圳神秘顾客（SMS）的调研员利用专业录像设备及检查工具，以普通消费者的身份，通过进店购买家电的实际体验和消费的方式对电器店进行了暗访检查，根据各项检查项目结合自己的亲身体验，客观公正对门店服务评价打分，根据检查结果形成了详实的检查报告。

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