中间件的由来
中间件这个词诞生于1968年，德国加尔米施帕滕基兴举办的 [NATO 软件工程大会结束后发表的一份报告中。
中间件又叫中介层，提供系统软件和应用软件之间的连接，便于软件各部件之间的沟通。应用软件可以借助中间件在不同的技术架构之间共享信息与资源。中间件位于客户机服务器的操作系统之上，管理计算资源和网络通信。
中间件的好处
为上层应用软件的开发提供便捷的、开箱即用的服务交互和计算的能力，缩短开发周期；屏蔽底层runtime的差异；节省应用本身的系统资源，减少运行成本。
中间件的分类
1、事务式中间件
事务式中间件又称事务处理管理程序，是当前用的较广泛的中间件之一，其主要功能是提供联机事务处理所需要的通信、并发访问控制、事务控制、资源管理、安全管理、负载平衡、故障恢复和其他必要的服务。
2、远程过程调用中间件
过程式中间件又称远程过程调用中间件。过程中间件一般从逻辑上分为两部分：客户务器。客户务器是一个逻辑概念，既可以运行在同一计算机上，也可以运行在不同的计算机上，甚至客户务器底层的操作系统也可以不同。
3、消息中间件
面向消息的中间件，简称为消息中间件，是一类以消息为载体进行通信的中间件，利用高效可靠的消息机制来实现不同应用间大量的数据交换。是一类常用中间件
4、对象中间件
面向对象中间件又称分布对象中间件，是分布式计算技术和面向对象技术发展的结合，简称对象中间件。
中间件的发展：
中间件的发展：
中间件技术的发展方向，将聚焦于消除信息孤岛，推动无边界信息流，支撑开放、动态、多变的互联网环境中的复杂应用系统。近年来，中间件技术取得了很大的成功，成为研究热点之一。
朗深通信中间件UniMeida不仅仅是一个呼叫中心中间件，还是一个**的定制语音增值服务的服务平台，二次开发十分便捷。UniMedia中间件支持各种主流开发工具，支持各种开发语言。包括：MicroSoft系列的C++、Delphi、VB、PowerBuilder；Java系列的Java/J2EE；.Net系列的C#；脚本语言：JavaScript、Script++等。
UniMedia中间件是新一代融合媒体业务级通信中间件，帮助系统集成商快速实现各种语音增值服务平台和各类呼叫中心系统。
朗深通信中间件UniMedia能很好的解决呼叫中心系统建设过程中遇见的各种难题。包括：
1、同振/顺振，特殊的ACD分配方式
常见的ACD分配策略包括按时长分配、按次数分配等，这些策略能满足绝大多数情况，但一些应用场景要求特殊的ACD分配方式，比如同振和顺振。同振就是同时呼叫多个号码，哪个号码先接通后则停止其他呼叫，抢答是典型的同振应用，顺振是指依次呼叫，一旦某个接通则不再进行后续呼叫，“一号通”是典型的顺振应用。
朗深UniMeida中间件支持同振和顺振，支持动态设置同振、顺振的呼叫**时时长，比如顺振时，通过参数动态设置呼叫单个电话的**时时长（如设置为20秒表示在呼叫单个电话20秒内没有应答则停止本呼叫，继续呼叫下一电话），这样就解决了用户所关心的控制单个呼叫**时时长的题，从而控制住顺振呼叫的总体**时时间，应用非常方便。
2、呼叫过程的二次应答实现呼叫增值业务
一些运营商的增值业务平台要求在用户在呼入平台后，先进行地址全应答（此时只是保持来话但不计费），然后根据主叫号码进行数据库查询等一系列耗费时间的业务操作，在完成操作后才真正进行应答（应答成功后开始计费），增值平台的这种二次应答的处理方式，有效了减少了呼入用户的话费成本，值得推荐。
朗深UniMedia语音平台从技术上通控制SS7信令的呼叫过程，把应答控制成两个阶段，控制每个阶段的底层信令详细过程，明确分次*呼叫的地址全和真正应答指令，运营平台在地址全和真正应答之间的查询数据库操作时间是不需要计费的。由于UniMedia灵活方便的实现了二次应答，满足了增值运营平台尽可能降低呼入话费成本的要求，因此得到了运营合作的高度认可。
长沙朗深信息技术有限公司专注于智能电话机器人,呼叫中心中间件,跨界呼叫中心等