谈到10坐席以内的可以用东进语音卡，几十个坐席的可以用东进Keygoe1001交换机，上百坐席可以用Keygoe3003以及Keygoe3005。而100左右的小规模电信增值业务等呼叫中心平台则可使用东进Keygoe1001-PCS1UD2多媒体交换机。
东进Keygoe1001-PCS1UD2多媒体交换机是专为1～120路中小规模电信增值业务、呼叫中心和企业通信而设计的多媒体通信平台，它在1U高的机箱内提供2个E1的数字中继接口、30个模拟接口以及扩展的30路模拟接口，并能够提供120路语音资源、120路VoIP资源、30路传真资源、64组会议资源、4个七号信令链路（64K）、1个高速七号信令链路（2M高阻监听模式），具有较强的完整性、综合性、易用性和灵活性。
东进Keygoe1001-PCS1UD2多媒体交换机是专为1～120路中小规模电信增值业务、呼叫中心和企业通信而设计的多媒体通信平台，它在1U高的机箱内提供2个E1的数字中继接口、30个模拟接口以及扩展的30路模拟接口，并能够提供120路语音资源、120路VoIP资源、30路传真资源、64组会议资源、4个七号信令链路（64K）、1个高速七号信令链路（2M高阻监听模式），具有较强的完整性、综合性、易用性和灵活性。
东进Keygoe1001-PCS1UD2多媒体交换机的性能特点：
1、完整性：
● 可内置主控CPU板，单机即可实现完整的业务应用，如IP-PBX、呼叫中心、多媒体会议系统、数字录音系统和传真服务器，甚至更多
● 多种主控CPU板可供选择，适应不同业务对主控CPU板的性能要求，目前支持Intel? Core 2 Duo T7200和Intel? Atom N270
2、综合性：
● 单机具有语音交换、VoIP、放音、录音、传真、会议以及信令处理等功能
3、高效管理：
● 模拟中继接口具有端口电压检测功能，大幅度提高系统管理效率
● 易用性（在内置主控CPU板条件下）：
● 内置主控CPU板可实现软件预先加载，便于快速安装部署
● 内置4口的网络交换，方便扩展。
● 通过LAN口可外接控制主机，与内置主控CPU板实现冗余备份控制
● 专门主控CPU板电源开关，保证业务数据的完整性。
● 支持与带串口的UPS对接，从容应对异常断电。
● VGA及RS-232接口，方便外部配置或监视
● 2个USB2.0接口，方便外接短信Modem、软件狗等各种USB设备
4、灵活性：
● 一站式ODM解决方案，实现量身定制
东进Keygoe1001-PCS1UD2多媒体交换机的应用：
● 语音类业务：IVR、电话会议、彩铃、彩话、电话录音
● 视频类业务：多媒体彩铃、视频电话、视频会议、视频邮件、3G视频、视频监控
● 信令类业务：虚拟总机、信令网关、固话漏话业务、综合接入网关、媒体网关、移动定位
● 融合类业务：VoIP、统一消息、网络传真、融合QQ、移动支付
● 话务控制类业务：预付费、后付费、智能公话、回拨
● 下一代网络：多媒体资源服务器
● 呼叫中心：自动放音、会议式录音、IP座席、远程座席、视频应用、Web800、外呼、自动回呼
朗深是东进多媒体交换设备的海外市场的官方呼叫中心中间件合作伙伴，与阿里、捷通华声等公司在电话AI领域是紧密的合作伙伴，拥有丰富的CTI产品研发经验，所有产品均拥有独立知识产权。目前推出了**于呼叫中心的高可定制电话AI机器人、以及智能质检系统，并已经完成国产操作系统适配。
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