应急指挥调度系统涵盖面广,适用于消防应急、应急、**应急、安保应急、电力应急、石化应急、水利应急、矿产应急、防火应急等,包括了应急事前预防、事发应对、事中处置和善后管理等整个过程,尤其需要解决平战结合管理、多媒体技术融合以及大数据分析可视化等问题,使得应急指挥系统能真正为决策提供重要管理手段。传统的应急指挥调度中心运行模式中,各个功能系统都是独立运行的,信息不能共享,相互之间没有关联,形成信息孤岛。随着社会的发展,加强部门协作、联合行动、处理突发事件是所有**部门的迫切需求。
但是目前**应急指挥中存在许多问题:各部门、机构之间的通信设备种类繁杂、通信功能单一、通信系统之间存在壁垒、通信系统无法与业务系统形成联动,这些现实的困难使得**部门的应急指挥调度工作困难重重。
像以上这种情况,利用长沙朗深的呼叫中心中间件就能将各系统之间连接起来,并紧跟时代将系统智能化。智能化后的系统能实现:
1、应急通讯功能:系统在遇到突发事件的情况下,启动预案库提前设置好的应急预案,针对突发事情的等级,为**的决策和处理给出参考意见,使**做出及时的处理意见和处理结果。
2、统一通信:形成多设备的统一接入,统一管理和集中调度,使应急指挥过程更加,快速,实现一键接入平台中的所有设备,加强时效性。
3、协同:将传统集群对讲、固话、普通手机和3G/4G智能终端、IP电话相互融合,实现了融合对讲指挥;系统支持快速群组沟通、多媒体信息共享、任务统一管理等功能,实现了精准指挥快速协同。
4、无线指挥功能:无线连接执法人员的 3G 执法终端,可在指挥大厅内指挥到达现场的人员,根据3G 执法终端采集的视频、音频、图像等信息做出及时判断和处理。
5、**监察客户端:**可在办公室内的电脑或者其他可视终端上,随时调取摄像监控装置或视频会议等终端的摄像头,以便了解情况。
6、交互式应急指挥:**应急指挥调度系统通过SDK接口提供与业务系统的对接,使得业务软件可以快速部署在各类网络上,整合各类通信能力,从而形成通信系统与业务系统的联动;可完成应急预案、知识库共享、值班管理、任务派发、执行状态交互、进度管控、业务查询、数据录入、统计分析等功能。
并且由于朗深的中间件早已经做好了国产化的适配,因此有国产化需求的各行业指挥调度中心系统也同样适用。更多详细情况可联系长沙朗深的工作人员了解,或者免费获取相关解决方案。
长沙朗深信息技术有限公司专注于智能电话机器人,呼叫中心中间件,跨界呼叫中心等