ISO 9001 规定了质量管理体系的标准，并且是该系列中唯一可以通过认证的标准（尽管这不是必需的）。它可供任何组织使用，无论大小，无论其活动领域如何。事实上，在 170 多个国家/地区，有**过 100 万家公司和组织通过了 ISO 9001 认证。

该标准基于多项质量管理原则，包括高度关注客户、高层管理人员的动机和影响、过程方法和持续改进。这些原则在 ISO 的质量管理原则中有更详细的解释 。使用 ISO 9001 有助于确保客户获得一致、优质的产品务，从而带来许多商业利益。

它与其他 ISO 标准有何不同？

典型的ISO标准包括ISO9001（质量管理体系）、ISO14001（环境管理体系）和ISO27001 （信息安全管理体系）。

ISO9001是持续提供更优质的产品务的管理体系标准。

ISO14001 是一种管理体系标准，用于降低和改善组织活动对人、自然、利益相关者等造成不利影响的风险。
ISO9001和ISO14001是不同的标准，但将这两种观点纳入管理体系将更*满足客户的需求。因此，持续改进将导致组织形象的进一步改善，并有望提高顾客满意度。这两个标准主要在制造和建筑行业获得。

此外，ISO27001 是管理组织持有的信息资产的管理系统的标准。获得认证的主要行业为信息服务业、临时用工业和金融业。

获得ISO9001的11个步骤

1.质量方针和质量目标的制定

2、文件建设（说明书、程序手册等）

3.表单维护

4.操作+创建操作记录

5. 内部审计

6、管理评审

7. 纠正措施

8. **阶段考试

9. *二阶段考试

10. 纠正措施（如适用）

十一、认证

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