ITSS的好处

使用ITSS，对IT服务供需双方来讲，将带来以下潜在收益:

对IT服务需方:

提升IT服务质量:通过量化和监控较终用户满意度，IT服务需方可以更好地控制和提升用户满意度，从而有助于全面提升服务质量。

优化IT服务成本:不可预测的支出往往导致服务成本频繁变动，同时也意味着难以持续控制并降低IT服务成本，通过使用ITSS，将有助于量化服务成本，从而达到优化成本的目的。

强化IT服务效能:通过ITSS实施标准化的IT服务，有助于合理地分配和使用IT服务，让所采购的IT服务能够得到较充分、较合理的使用。

降低IT服务风险:通过ITSS实施标准化的IT服务，也就意味着更稳定、更可靠的IT服务，降低业务中断风险，并可以有效避免被单一IT服务厂商绑定。

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