从今年起,年度考核不合格的公交、出租客运企业,将强制性退出客运市场。将《出租、城市公共交通客运企业质量考核办法》
据了解,对出租、公交客运企业的质量考核以年度为周期,考核指标主要包括运输、经营行为、服务质量、企业管理等内容。考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格(b级)四种,考核结果将作为客运企业参与客运服务质量招投标、客运、运力更新、新增公交线路、评优评选的重要依据。
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运管处负责人介绍,此举旨在公共运输行业诚信体系建设,构建公交客运优胜劣汰竞争机制和市场退出机制。对年度考核为b级或连续两年为的出租客运企业,不予更新出租车辆且限期,不合格则吊销其道路运输经营,所属出租运力通过公开招投标方式许可给等级较高的出租客运企业;对年度考核为b级或连续两年为的城市公共交通客运企业,一年内不得申请新增公交线路。
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吴刚强调,客车交通运输不能仅停留在以运营者为定线、定时”,而是应以终端乘客为,向“高交互、高整合、高便捷、高、高评价”方向转型升级,打造全流程的服务理念
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