雷“一锅粥”聚齐小米将帅兵,李想放弃连续创业,不管是成事之后的后人杜撰还是创业本身的曲折,我们用猎奇的心态总能从中一探究竟。同很多头部企业创业故事相比,再惠的故事不够曲折、新奇与精彩,倒像是顺势而为做的一件事。
公司成立有一个大的背景:餐饮平台补贴红利结束,腰部客户难敌线下经营困境,SaaS服务商应运而生,但是揭竿而起的策略又各有不同。有人擅营销,有人重技术,有人谋资源,文韬武略,各显神通。在其中,“用人”占有决定性的因素。
我们确实计算过这门生意的利润率,盘过其中的通路。在数字基数足够大的情况下找寻其中的机会值,在多重变量的复杂环境下认为餐饮这个赛道是可以押注的,天花板很高。无论从哪个层面来说,创业共识的建立是源于初始梦想的交集,将生意延伸成为多的梦想实录,迸发出联合创始的火花。
我们来盘一盘再惠的逻辑,两个创始人色,一位是业内,另一位是海外归来的,都在各自擅长的领域发挥作用,这倒是比较契合长短板原理。
联合创始人李晓捷作为餐饮行业的一名,在点评强链接业务层的7年让他笃定餐饮是可做的,在公司后续发展中,有非常鲜明的管理色彩烙印其中。另一位联合创始人朱辰昊,手握斯坦福法硕的学历牌,在硅谷一家律所履职过4年,操盘过多起并购案。充分发挥了其自身的优势,帮再惠拿到多轮资本的注资。
当然,路也走的不易,尤其是开城洽新,约谈街边店,说服初次尝试;员工复盘,跳单,客户矛盾,经济下行,利润缩减;高昂的人力成本,的方案被毙,一次次谈判无果等等。餐饮行业和其他行业不同,对于策略执行的结果强调及时和高频,希望每周都看到效果。本地餐饮的老板要的并不是优解,而是不断用60—80分的解决方案,持续试错和迭代。这也正是再惠的优势所在。
我们希望吸收各行业的人才,凝聚运营、销售、设计、、产研等各岗位来协同处理客户预案,追求团队的稳定并建立开放协作的工作氛围,众人拾柴火焰高,找寻一批有热情有理想的伙伴是再惠的初心,一直以来团队的建立都是遵循这个原则的。
从某种意义上来说,人对了,事就会对。
举例开来,首当其冲的是销售。从业务的销售来说,从开始的几个销售,几个街边店开始起步到今天近千名销售人员分布在国内各地,每个销售每个月要拜访至少70家商户,一年下来就能收集到50万条商户的反馈。“积累客户案例”是我们的常规动作,也成为有效的开城途径。
如果说“销售团队”是外部扩充**兵,那产研团队的设立就是再惠立身之本。以SaaS服务起家,我们产品面至私域、交易、内容、供应链等等,我们帮助餐厅去做流量转化产品的开发。例如怎样在大众点评上进行CPC投放才有效?同时如何匹配“央厨”的概念,打破供应链端的壁垒?
一碗MCN团队是在“短视频”池激增的情况的成立的,也是再惠从私域会员工具起家,逐步开始帮助商户开展平台引流和优化平台流量的业务拓展。作为一个本地生活行业MCN,一碗旗下共有数百位大V,已服务上万个品牌,各渠道粉丝量累计近6547W+,网络平台播放量累计是过241亿。公司通过不断迭代,逐步完善从种草、平台流量管理到私域运营的横向产品矩阵。
另外用化的设计团队来作为本地生活商户的视觉出口是再惠的另一个策略;视觉扶持不只是一个店铺装修页;一个节庆促销海报;一个宣传手册,是希望成为中小商户在追求品牌概念道路上的助力,强化商户的数字化经营理念与本土化特色的品牌思维,帮助实体商家实现门店生意的螺旋式增长。
从某种意义上来说,企业需要修炼内功,尤其是不同团队的设立在业务的不同发展阶段是具有建设性意义的。重视团队的力量,这也是创业守业的根基。到2022年12月,我们在国内二十多个城市已经有过2000名同事与我们并肩作战,形成稳定的将帅兵三格局,开放协作,共同成长。
再惠(上海)网络科技有限公司专注于交易平台解决方案,内容平台解决方案,私域流量解决方案等