所谓零担物流，是指货物运输过程中，货物托运的货物重量或体积不足以装载一车货物的物流运输。简单来说，就是当一批货物的重量或体积小于一车时，可与其他几批甚至数十批货物同车运输，称为零担货物运输。

为了克服零担物流需要等待很长时间凑齐一整车的货物，耗费的时间比较长，严重影响时效这个缺点，零担物流利用公路货运这一灵活性的运输方式开展门对门服务，既有效节省了运输时间，又提高了运输效率，让零担运输在物流市场中也占据了重要地位。其实零担运输流程与其他运输方式的基本过程相比，包括寄送、运输、货物交接等具体的过程，并没有显著差异。一显著的区别就是需要中转，那么零担运输的基本流程有哪些呢？

公路零担货物运输的基本流程是：营业网点收货—中心库区集中、分拣—专线方向配货装车—专线运输—到达各中转站—进一步分拣—保管货物或二次运输—客户取货或上门送货。

1. 托运。委托办理零担运输，需要填写零担货物运输订单，运单必须填写清楚，各类买的保险都需要详细说明，双方同意后盖章生效。

2. 承运。对符合运输要求的货物是不能拒绝的，基本上施行上门服务，但是要收取上门提货费。

3. 货物交接。货物交接过程中的每一步骤应严格执行货物交付和交货程序。始发站应签订交接清单直接中转，单件发货，单件货物应一致。

4. 货物中转。较好还是尽可能进行直接运输。如果一定要中转的话，那线路应该是合理的，中转站**发运中转货物。

5. 货物交付。及时发出到货通知，收货人凭提单提货并在提单上盖章。

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