模块化UPS是趋势
GA的总部在以色列,一个以高科技著称的国度,GA也同样继承了这个高科技国度的基因,已经成为模块UPS领域中的良好企业。据王立平介绍,GA的产品线非常丰富,有模块化UPS,也有传统的UPS、UPS、直流电源系统、软件等,但较终他们还是决定在中国市场主要以模块UPS为主,即GA Power+。这一方面源于GA在模块化UPS方面的优势,另一方面也源于模块UPS的市场发展趋势。
据了解,目前GA的Power+用户已经几乎涵盖了国内所有重要的行业,包括金融、**、教育、交通、通信、电力、大型集团公司、智能建筑等,在一些赛事、会议方面也有应用。在去年的北京会,GA做了一套80K的系统,主要用于安全防控系统和监控中心。王立平表示,模块UPS可按照用户实际需求采购,降低了用户的初期采购成本;同时模块UPS有较强的容错性,某一模块出现问题,备用模块可以即时启动。“我认为模块化UPS将成为主流,也是发展趋势,”王立平认为,“模块化UPS在环保、节能,整机效率、易扩展以及轻型化设计等方面都是用户感兴趣的特点,从个案到整个客户再到比较典型的客户,大家都认为模块化UPS很不错,刚开始的时候大家认识不到这一点,今后必然会改变,就像电视机一样,现在都看液晶电视,没人再考虑笨重的老型电视机了。”
打造专业的模块UPS
在当前很多厂商都趋于关注一体化数据中心的时候,GA仍然坚持专注的UPS定位,王立平认为“专注度非常重要”,也正是如此,GA打造了具竞争力的产品,赢得了越来越多的客户。GA的模块UPS Power+是一款并联冗余UPS系统,单机架由1-10个额定容量为10kVA的功率模块、系统控制器和静态开关组成,该系统支持热插拔,用户可以根据需要随意扩容。同时,Power+系统是支持机架间的并联冗余,提供较大500kVA的系统容量。
据王立平介绍,Power+采用了CCM整流控制、联机电池架构、*创的三阶逆变以及前向容错同步技术,是一款结合**技术和严密思维的模块UPS产品。Power+从各个角度增强了产品的可用性,设计紧凑、体积小巧,不仅有效节约机房空间,同时由于整机效率高,还大幅降低系统耗电并减少散热成本,节能环保。
由于3G通信的启动,王立平预计明年通信运营商将是UPS产品的大市场。王立平向笔者透露,今年年底GA将会有25kVA的模块进入国内市场,这是一款非常适合电信运营商的产品。“25kVA的机器在总部已经做了两年,他们非常认真谨慎,要反复测试,**要测试它的实际使用情况,*二是效率,*三是成本,追求高效率且。”同时,王立平还表示25kVA机器的外形非常漂亮,重要的是它在很大程度上颠覆了原来的技术,在结构和设计上都改进了许多。
改变用户观念,用事实说话
虽然模块化UPS有着诸多优势,但要真正改变传统UPS用户的观念还不是那么容易。据王立平介绍,目前传统UPS用户大约占80%左右,因此在模块UPS存在巨大市场空间的同时也同样面临着巨大的挑战。王立平认为,现在传统UPS占据市场的主要原因在于很多用户的固有观念和思想,不想冒险去尝试新事物,但他认为随着时间的推移和越来越多的成功案例的出现,用户的接受度会越来越高的。
说到成功案例,王立平给笔者介绍了一个他认为比较自豪的项目,就是与中国有限公司的合作。目前,中金已经是GA多年的老用户了,但刚开始的时候中金也是不接受模块的概念,而在王立平带领的销售团队的努力下,2004年**选择了Power+产品,由于该产品使用效果非常好,后期也越来越多地在各地分公司开始采用Power+。“而且让我们很欣慰的就是,模块化UPS基本没有什么损坏的,中金的信息量非常大,而且非常非常重要,这也是我让我感觉非常激动的事。我们在国内是一个新产品、新设备,我们成功地让用户选择了我们的产品,用户选择了我们的产品以后觉得很好用,然后他愿意在今后长期选择。同时,投资银行也是GA的重要行业用户,在当时我们并没有很多可以提供给中金的行业成功案例,所以中金确实是看重了这个产品,确实认为能够给他带来方便,事实证明用户还是*具慧眼的。”
此外,王立平透露,GA的模块化UPS在中国的装机量是较多的,截至目前已经有几百套。
“预见式服务”,为用户提供多**
我们知道,在电源这个行业,售后服务大多是“响应型”的,即出现问题之后应急响应,这表面看来似乎没什么不好。但是,GA公司却提出了“预见式服务”的理念,并从2009年年初就陆续开始了“全国巡检”的活动,通过工程师免费、定期对用户的产品进行巡检,随时发现问题随时解决,尤其是在问题发生之前,能够提供足够的预警和防护措施,有效避免重大故障的发生。
虽然免费的巡检无形中增加了GA的成本,但他们认为这是非常必要的,如果能把问题解决在萌芽之中,就能给用户减少很多麻烦。“我们的巡检不是市场活动,而是系统、规范的长期工作,”王立平强调说,“我们把用户的设备安装好以后,大概一个月后就会去一趟做巡检,查看负载情况的变化,了解用户实际使用情况,对产品及时做出调整和改进,也就是把问题解决在萌芽之中。”此外,据笔者了解,虽然GA的产品一般保修期为两年,但如果GA的工程师到某个城市去开机,通常会去老用户那里去做一次巡检,为用户提供多的**
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