1、认购墓穴须凭殡仪馆出具的《火化证明》或符合购买寿穴的相关证明办理手续。

2、认购墓穴后，不得转让、转卖、更改使用人姓名或改变用途。

3、认购墓穴时，应确认墓穴区号、型号、价格和墓穴保护箱及方向。同时需要注意，骨灰盒尺寸小于墓穴内径大小。

4、认购墓穴时，可能需预付定金，数额各公墓单位另行规定。墓穴碑文刻字、瓷像加工完毕（周期约30天）后，应及时到园确认，签订《墓穴购销合同》、付清余款，并发放《墓穴证书》。

5、预付定金后，余款须在三个月内结清，否则视作自动放弃。已付定金后要求更改墓穴位置，按定金的5%收取手续费。

6、如申请退墓或迁墓时，应提供使用人（寿穴）书面意见或其全体继承人同意的公证文书，方可办理相关手续。要求退墓穴的，公墓方按墓穴总价的5%收取手续费，所付的维护费按年度计扣，造成损失的另行收取相应的损失费。已落葬的墓穴或未落葬而已**过三年的，不予办理退墓，如放弃墓穴使用权，墓园将收回《墓穴证书》，并退还剩余使用期限内的墓穴维护费。

7、确认碑文刻字施工单后，如需修改的，应在三天内前来办理手续，逾期概不办理修改手续，如三天内未来办理修改手续而造成的后果自行负责。注（墓碑刻字施工单以业务员电脑打印登记单上的碑文字为准，请客户仔细核对，确认无误后签名）。

8、办理墓穴落葬、碑文加字、瓷像加工等相关手续的，须由申请人凭购墓合同、发票、墓穴证书等相关原始凭据来办理。凭证不齐全的，不予办理手续。寿穴使用人过世后，需在落葬前30天来办理加字、瓷像加工等手续。

9、墓穴石箱半入于土，常年累月因潮气而产生的积水，属自然现象，墓园不负相应责任。

10、墓穴维护费每10年收取一次，应按期缴纳维护费，对连续三年未缴纳维护费的，经书面通知后，三个月内仍未缴纳的，在本市主要报纸上刊登公告。自公告之日起三个月仍未缴纳者，该墓穴将作无主墓处理。

11、自双方签订《墓穴购销合同》之日起，实行三年免费保修（**墓穴质量问题，遇重大自然灾害等不可抗拒原因造成墓穴损坏，墓园不承担赔损责任）。三年保修期后如提出维修要求，墓园将负责墓穴的有偿维修。

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