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据进行分析，然后将用户通过标签进行分类，针对不同用户的喜好推送定制化营 
销内容。建立一个用户可以和企业直接沟通的平台，把握收集用户信息的机会。 
设置会员服务功能，包括产品信息服务、会员优惠活动与客户服务，同客户建立 
良好的关系。利用客户自身的影响力，鼓励现有与潜在客户参与到互动过程中。 
收集数据，例如客户信息、所有活动数据及来源渠道，再对数据进行深入分析， 
客户细分后实行定制化营销。根据用户画像，数据关联与数据洞察，分析用户信 
息及消费习惯等，不断优化 scrm 解决方案。提升用户营销能力，帮助用户实现 
精准抵达，利用社交媒体实现企业决策

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