近两年以来，疫情的反复让零售行业陷入了困境，私域运营成为了品牌零售与客户之间的桥梁，通过私域运营，零售商家得以提高客户触达率以及复购率。但私域要做的并不仅仅是把用户圈起来，更多的是要思考在微信生态下，如何将私域运营打进用户内心。

在微信生态之前，品牌方无法在单一的应用环境中，向消费者完成价值传递，维护并管理消费者，同时兼顾到店场景的服务需求。

其中，企业微信是社群运营、线上线下打通场景较有力的武器，它具有与微信一致的沟通体验、丰富的 OA 应用和连接微信生态的能力，可帮助企业连接内部、连接生态伙伴、连接消费者。企业微信提供了社群、裂变、线下店面管理等丰富的运营能力，同时可为好友添加标签、标注，为后期向顾客提供更加及时精准的服务打下基础工作。

通过涨渔Martech赋能企业微信，商家可以实现公域流量与私域流量的打通。品牌方将广大的微信用户群体，转化为自己的品牌关注者、用户和会员中的一员，同时由消费者利用自己的朋友圈、视频号帮助信息扩散，就是流量打通的结果。

同时，涨渔Martech可将内部与外部的数据打通。这包括微信生态与企业内部系统之间的数据打通和外部数据接入内部两个部分。内部数据的打通包括 CDP、CRM、会员系统与数据中台等，而外部数据则包括第三方平台务商开放的 API 所导入的数据。

另外，将企业微信与涨渔Martech互通将会产生更多的营销场景，提供更多的玩法减少用户流失，并获得更多低成本获客的流量入口。从品牌方来看，其对企业微信私域运营能力建设的投入也在不断增加，无论是底层数据管理系统的构建、运营团队的扩充还是说私域内容创作积累上都在分配更多的预算。

涨渔Martech会帮助企业塑造拟人化的品牌形象，用有亲和力、个性化的品牌 IP 与消费者交流、沟通，拉进与消费者之间的距离，打造个性化的私域账号，让用户通过品牌账号了解品牌文化、内涵、价值观等，增加用户粘性、提高留存及转化率。

当然品牌拟人化需结合自身所处的行业及企业规模。如果企业属于美妆、服饰、旅游、生鲜等日常消费行业且属于中小企业，可以选择塑造个性**的拟人化 IP，这样会更具亲和力。如果企业属于金融、教育、健康等产业，且企业已经具有一定规模，应该注重打造品牌化的企业形象，使企业形象更专业、*，获得更多消费者的信任。

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