委托单位的基本信息:指委托单位的联系人、联系电话、地址、联系电话、公司性质、委托单位的客户信息等;
1、熟记委托的联系人和联系电话，这里的联系人是指发货担当。可以帮助操作及时跟客户沟通操作中发生的问题，并且可以做到有的放矢;
2、熟知委托单位的地址，这里的地址及包括了委托单位的办公地址，也包括了委托单位的发货地址。对于一一个操作员而言，熟知这些地址有助于合理安排车辆的路线;
3、了解委托单位的公司性质，是因为不同性质的公司它所关注的物流点是不一样，比如私人企业它通常首先考虑的是物流费用，其次才是服务，比如一一个生产高档商品的客户，它的利润空间很大，它首先考虑的往往就是服务，其次才是物流费用。因此，掌握公司性质，可以帮助一一个操作针对不同的客户采取不同的应对策略。
4、了解委托单位的客户(客户的收货方或倒叫件发货方)信息，可以方便操作同客户收货方的沟通和协调，更有利于提前做好操作准备。
5、了解委托单位的发货量信息，有助于操作员提前做好操作准备，提高操作效率。.

6、了解发货时间、发货要求同样有助于操作员提前做好操作准备，提高操作效率。

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