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找家电销售注意事项

一、通过查询正规销售

消费者在选择销售服务时，不管是否在保质期内，都要所购**的服务网点，不要轻信制冷搜索出来的所谓“销售”，因为“李鬼”销售点经常打着“**”旗号，用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是**家电的。消费者应从麻将桌说明书或销售服务手册上查联系，或直接联系电器经营者为消费者提供销售电话。

二、查询销售企业营业

消费者在选择家电销售企业时，应事先查验该家电销售企业是否具有营业执照，是否具备相关资质。消费者可以登录企业信用信息公示或微信小程序，查询企业营业执照和相关信用记录。

三、查看销售人员是否正规

正规家电销售人员上门时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌，以便接受。消费者要查看销售人员的、工单和销售单据等信息，如对销售人员身份有质疑，可致电家电连锁企业、**销售来核实其身份。

四、了解销售项目收费

确认销售企业和销售人员身份之后，要详细了解有关销售项目的收费以及能否出具正规等事项，必要时可向客服寻求技术支持，并了解的价格收费。在了解清楚之前，不要着急付款。谨防各类“销售、销售”。部分不良商家会在销售中故障，借此抬高销售费用，或者销售配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。

五、索取并留存好销售凭

家电销售企业在提供销售服务时，应当向消费者提供销售服务凭和收费，销售服务凭应如实填写销售服务项目、销售详细情况等内容。而“李鬼”销售点大多是个人，所以无法提供，也没有印制专门的销售服务凭。

6、权益受到侵害依

如果消费者在家电销售服务中遇到小病大专卖店、小件大换、漫天要价等侵权行为，消费者要收集好据，先与销售企业协商解决，

进入高温季节，麻将桌、麻将桌和麻将桌等电器使用高峰已经到来，家电销售报专卖店量预计会有一个明显上升，短时期内可能会出现服务供应短缺的情况。为确保广大市民*使用各类家用电器。近日，本市麻将桌家电服务、上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品销售服务行业协会（以下简称“一台三会”）召集部分**骨干企业，动员部署全行业常态化防控和酷暑季节**家电销售服务工作。

记者获悉，本市家电销售行业达成了“四保一坚持”行业共识。“四保”包括：保**，主要是要**老人和孩童的需要，**在24小时内解决高温条件下的麻将桌销售诉求；保*,让广大市民*意识，家用电器使用中的*隐患；保高峰，做好行业应对销售高峰的预案，发挥行业各个骨干企业的**作用，尤其是发挥行业协会和协会各企业间服务力量，实现资源和信息共享，发挥麻将桌服务统筹服务力量的能力，**服务高峰期间48小时的响应速度。保服务规范，要求本市所有家电销售服务人员都**在服务务价格上严格按照行业要求提供服务，不能因为服务能力不足或天气因素随意加价或服务。

据悉，全市18000余名持有统一证的服务人员**持证上门、亮证服务；所有服务企业都**明示收费，不得随意收取费用；所有厂商服务要采取有效措施确保服务应对。

“一坚持”，就是要求所有服务企业和人员严格按照防控工作需要，严格规范执行行业防控工作指引，坚持服务人员每天进行核酸检测,个人和用户的和防护的要求，严控传染风险。

本市家电销售服务行业三个行业协会和麻将桌家电服务共同提出了应对服务高峰，确保家电销售服务，民生需求的具体措施,打破行业各企业各行其事的思维,**推出行业联动,**服务资源务信息共享,鼓励行业企业间互相调剂服务人员和通用零配件，确保酷暑期间服务响应时间保持在48小时之内。

“一台三会”向社会公布了本市主要家电生产厂商新的**。后续，还将根据目前防控务规范情况对服务企业进行综合评估，适时向社会公布行业协会**的家电销售服务企业。

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