一件事情的发生和出现一定是有其内在的原因,而现如今互联网时代已至,花样百出的线上营销活动扑面而来,但为何有些活动能成为大家津津乐道的**,引得其他企业争相模仿,而有些却只是默默无闻,逐渐沦为了沧海一粟。
究其背后的原因我们不难发现,用户作为活动参与者,如何可以透过用户心理,制造优秀的用户体验,是打开成功之门的钥匙,今天我们就来换个视角,和大家一起透过用户心理看营销活动。
登录涨渔CRM后台,单击【企微SCRM-抽奖活动】,单击【新增】按钮,进入抽奖活动创建页面,创建一个活动,如“中山新店开业活动”。设置总和为**的奖品。
在这一步,了解活动,是用户的**诉求,也是用户体验路径之中的**个阶段,其目的在于要让用户快速的理解活动并建立起点进来的欲望。
而从用户的心理来看,此时用户主要会考虑的问题是“我为什么要参与这个活动”,根据这一点我们可以继续往下拆解,将“为什么参与”,拆分为“这个活动我能得到什么”以及“我真的可以得到这个吗”。
由此不难看出,在这一阶段用户主要的内心想法是围绕活动的奖品和权益内容展开的。
第二步,将创建的渠道活码分享给微信好友、朋友圈以及其他宣传渠道。
这也是用户**进入活动的这一时机,在经历了这一环节之后,用户对于活动的基本形式以及奖品会有更深刻的认识。
从用户心理出发,在当前场景下,用户对于活动的认知仅仅停留在刚刚资源位的图片之上,虽然被奖品权益吸引进来,但实际自身对于能否拿到奖品仍然充满疑虑,因此我们的主要任务也就显得十分清晰——给用户建立幸运感以及奖品的易得感,这两点是打消这一疑虑的主要手段。
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