在这个大变革、大机遇、大挑战的时代潮头,每一个品牌主都不得不去思考,如何才能更好地理解未来的商业和营销逻辑,如何才能在数字经济新时代的市场竞争中持续保持优势。
随着数字化程度的深入,广告对消费者的影响周期已经越来越短了。品牌想要“所见即所购”,但在面对数字化营销升级时总会遇到各种难题,媒体环境碎片化、信息繁多追溯困难、消费者行为逻辑复杂、决策流程不清晰,这些都成为了品牌营销的挑战。这些难题带来的是高昂的获客成本和低效的广告转化,营销突破口直指全链路和全场景。
企业开始意识到,如今的消费者变得更加理性,品牌占据消费者的心智不再是较终目标,驱动消费者的行为才是数字化营销较该带来的优势。从点击触发到购买转化,全链路的重要性被提到了数字化营销的核心地位,更短的链路意味着更高效的转化,尤其是后链路用户的购买行为和留存行为。
品牌数字化营销归根到底是“人货场的匹配与重构”。
过往传统品牌的商业链路,大多都是先生产出商品,再通过渠道铺货、抢占货架等方式去触达消费者、用大规模的广告、促销等方式去引导消费者购买。过去由于缺乏详细的消费者行为数据,这种被动的“货找人”的方式也是无奈之举。
但如今大数据时代,一切都有据可循,品牌的数字化营销,需要以数据为基础,弄清楚“灵魂三问”:品牌的核心目标消费者是谁?用什么样的货品满足该部分消费者的需求?再用什么样的场来激活该部分货品与消费者的**匹配?
显而易见,“人找货”的C2M方式充分考虑到消费者的需求,定制产品,再用精准营销来促成购买行为,整个链路效率更高。与此同时围绕人货场假设增长引擎,更有助于品牌识别核心战场,诊断品牌增长现状并测算出未来品牌的增长潜力。因此,消费者的运营是整个数字化营销中较为关键的因素。
数字化营销方面,大多数品牌的经营诉求在于销量、利润、品牌力等因素,如何与数字化平台的人、货、场策略结合,是较终实现“全链路品牌营销数字化”的重中之重。
人群资产是数字化平台较核心的数据,通过各种大促和营销IP帮助品牌提升销量、累计消费者数据;
而品牌新品与营销方案既能改善自身利润与品牌力,又能帮助平台建立其较关注的消费者心智。品牌与平台相辅相成,共同促进,双方联合的策略互相匹配不失为数字化营销的高效率方法,值得目前形势下品牌借鉴。
总之,数字化营销是个很大的话题,说到底是先从数字化消费者资产开始,然后根据数字完成货与场的匹配。
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