国产信创产品认知与态度

用户对信创的认知情况较好，知道或理解占比91%，使用意向高，达到占比85%，但对信创产品替换推广和技术水平评价

国产信创产品认知与态度：信创产业核心环节的认知与态度

厂商和用户对信创技术水平的认知存在显著差异，用户认知水平明显低于厂商

从供需两端对信**域各核心环节技术成熟度的判断来看，厂商认知的信**域技术成熟度普遍**用户认知水平，这说明用户对信**域技术认知方面存在显著偏差。

从认知差距来看，企业应用软件、解决方案、工业软件、操作系统和云服务平台等领域的认知差距较大，这些领域应加大产品与技术水平的宣传力度以提高用户认知度。

目标用户定位：信创用户

现阶段市场中，74%的用户属于信创用户，另有20%用户是潜在用户

按用户是否有数字化需求和是否愿意使用信创产品两个维度交叉分析，将有数字化需求且有使用信创产品意愿的用户定义为信创用户；将既无数字化需求，又不愿意使用信创产品的用户定位为流失用户；将其他用户定义为潜在用户。

由此，可将用户划分为三类：信创用户、潜在用户和流失用户。信创用户是信创产品的目标用户，潜在用户则尚具有一定开发潜力，有可能转化为信创用户，流失用户则短期内基本不具有转化为信创用户的可能。

信创用户类型划分

技术驱动型是信创用户的主体，政策驱动型接近两成，需求驱动型尚需培育

信创用户画像

大中型企业为主，行业集中度较高，六成以上集中在**、软件、 制造、信息设备、物流行业

信创用户画像：不同信创用户的企业类型分布

**大型企业多受技术和政策的双驱动影响，尤其**大型央企

从不同信创用户的企业类型分布来看，**大型企业多属于技术驱动型，尤其央企级别的属于技术+政策的双驱动型，说明央企对技术追求较高，现有市场的数智化产品已经无法满足央企数字化转型的需求，亟需信创产品填补空白。需求驱动型则主要在**大型民企、大型企业和微型企业层面影响较大。

信创用户需求：需求偏好

用户对安全类信创产品需求较高，其次是企业应用和解决方案类，平台较低

从用户对信创生态的需求偏好来看，用户对安全类信创产品需求较高，高达41%的信创用户有需求，其次是企业应用和解决方案类，均为31%，可见信创用户的需求仍是更多集中在信创生态体系的下游应用环节较多。

从细分领域的需求偏好来看，用户对数据库、企业应用软件、安全软硬件方面的需求显著**其他细分领域。因此，达用友、金蝶、银弹谷、帆软、销售易、数澜科技这类专注企业应用软件的厂商会更容易获取用户。

信创用户需求：重点领域用户需求

基础软件以云数据库为主，企服以安全和云服务为主，解决方案以数据中心为主

企业应用软件方面以安全和云服务为主，解决方案以数据中心、人工智能、线上办公等为主。因此，企业服务中像用友、金蝶、银弹谷、华云、优刻得、炎黄盈动、衡石科技、致远互联这类在云服务平台方面优势的企业会容易满足用户的需求。解决方案方面，则以融云、银弹谷、用友**、致远互联等专注特定细分领域解决方案的企业更容易满足用户需求。

信创用户需求：采购偏好 IaaS、数据库、低代码、应用软件、解决方案、网络设施是信创实际采购热点

从用户对信创实际采购产品占总体IT支出的比例来看，IaaS、数据库、低代码、企业应用软件、解决方案、网络设施是信创实际采购热点领域。

比较用户信创需求与实际采购比例来看， IaaS、低代码、 PaaS、中间件、工业软件、芯片等实际采购比例显著**需求比例，说明当下热度较高。

信创用户需求：细分用户需求

技术驱动型采购比例显著较高，安全、应用软件、数据库、云服务均属技术驱动

从细分用户的信创产品实际采购占比来看，技术驱动型采购信创产品的支出占比较高，达到32.3%，其次是需求驱动型，政策驱动型较低，说明政策对信创用户的影响能力并没有认知的高。

从不同信创用户类型重点采购产品分布来看，技术驱动型更偏好安全软件、安全硬件、企业应用软件、数据库、云服务平台、解决方案等；政策驱动型则偏好企业应用软件、工业软件、网络设施、芯片等；需求驱动型则偏好操作系统、办公套件、企业应用软件、PaaS、 IaaS等。

银弹谷也将继续深入推进产品自研创新，坚定不移走国产技术全面替代的信创道路，为解决本质安全的国家战略努力奋进、绽放芳华。

下一期给大家带来“信创供给侧分析”，文章主要信息来源《2021年中国信创生态市场研究报告》，关注V“银弹谷”回复“信创生态”即可下载完整报告查看更多内容。

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