高科技及劳动密集型行业需求大，高线城市数字化意识较强 
从行业角度来看，**产业、能源/公共事业、制造业、互联网/软件/信息技术业和餐饮/服务业等行业企业数字化成 熟度较高，已在布局实施数字化战略的比例较大。企业数字化转型有一个特性，即关注整体转型而非局部转型，且人力资 源是数字化转型的重点领域之一，因此上述行业对人力资源领域的数字化需求一般也十分旺盛。若总结这些行业的特性， 大致可以将它们分为两类：（1）关注人才、讲求人效的高科技型；（2）倡导数字化变革的传统劳动密集型。从城市角度 看，各线城市企业对人力资源数字化的需求程度不同，其中位于一二线城市的企业人力资源数字化需求较强，但同时下沉 市场仍存在不小待释放潜力。


降本增效为企业关注重点，HR及个体员工价值亟待实现 
当前企业对人力资源数字化的需求主要集中于降本增效、便捷协同、数据分析、员工自助及人才招聘，核心需求还是位于 组织人事、薪酬和招聘等偏事务性的模块。随着组织管理模式的变革以及员工个人价值的崛起，越来越多企业开始重视人 才管理、组织发展等。另外，除决策者和HR的管理诉求，员工的个体需求凸显。管理者更加关注大盘，如人才现状及运 营成本可视化；HR的TOP需求为实现繁复、琐碎工作流程的自动化，以及赋能输出高价值工作成果；员工则希望简化审核 流程、获取幸福体验、实现个体价值等。三者需求要点虽各有不同，但产品化诉求都日渐旺盛。与此同时，产品使用体验 也成了当前新生代职场人的关注要点。因此，在需求推动下，相关数字化产品或服务的功能迭代和场景衍生是必然趋势。


招工难和就业难挑战下，效率和体验相关需求愈发凸显
在国内疫情防控形势以及国际环境等不确定因素影响下，国内就业市场持续承压，自去年三季度始，市场景气指数持续下 滑。同时技能错配导致市场供需匹配度出现越来越大差距，结构性就业矛盾愈发凸显。面对“招工难”、“求职难”两座 大山，效率和体验愈发成了企业和求职者对招聘数字化的核心诉求。其中企业希望通过高效筛选简历、人岗精准匹配、数 据分析和增加人才复用等实现降本增效；求职者则主要希望通过流程简化、可视化等减少面试耗费精力，并提升求职体验。


跨部门工作流程在线化并支持自定义，数据清晰且更新及时 
组织人事包含员工管理、组织架构等，因灵活度高且奠定了企业的数据结构基础，是大部分企业在进行人力资源数字化转 型时的切入点之一。企业组织人事模块较核心的场景为员工的“入、转、调、离”，在这些流程中，企业面临的核心痛点 主要有几类：事项复杂繁琐，流程冗长耗时；员工档案资料易缺失；不同部门员工的需处理事项难统一；数据更新不及时， 分析不到位等。对此，在线化处理“入、转、调、离”流程，部分流程自动化处理，打通招聘系统主数据，导入电子合同、 电子签章，按需自定义各环节流程，多维度展示并实时更新人事数据看板等构成企业对组织人事数字化的核心需求。


本报告还对组织人事、薪酬、绩效、福利、培训和测评都做了详细介绍，更详细内容，请关注银弹谷回复“报告”即可下载系列报告详细阅读，文章来源：《艾瑞咨询：中国人力资源数字化研究报告》。


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