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栏目*三期,我们想聊一聊关于威尔价值观的“努力奋斗”。
-努力奋斗-
价值观:努力奋斗
在威尔数据绿叶环簇的工程师队伍里,付晓丽是为数不多的“几点红”,她不娇弱,反而展现出沙漠植物般强韧的意志。
2005年,付晓丽来到威尔数据,担任软件开发工程师,十七年间,威尔数据见证了她结婚、生子、孩子长大……如果说工程师代表的是技术至上,那付晓丽则映出他们背后的脚踏实地。
“不管是自己发现的问题还是别人提出的问题,都一定要处理到感觉对得起自己,首先自己要满意。可能我们做的跟用户想的还有差异,但如果自己这关都过不了,那怎么谈服务客户呢?”
在公司里,付晓丽每天处理着客户和用户反馈回来的平台软件需求,作为妻子和母亲,下班后她也难以避免将工作带回家庭。有时候周末陪孩子学习到一半,客户就发来消息。
“客户的需求肯定是不分时间的,但即便是要回家聊到很晚我也会帮他处理。有些客户白天需要使用系统,不方便维护,那我们就等到下班以后再帮他升级测试,加班都是常态,但方便客户是**位的。”付晓丽说话声音慢慢的,很温柔,但处理问题却非常高效快速。或许是因为她总能**时间共情,设身处地去体会客户的压力,所以很多客户在有升级、维护需求时都会主动找上她,长此以往她与客户也都成为了朋友。
“有些都是很多年的老客户了,他还记得我我也挺惊讶的。但是我的成就感可能也就是从这种小事中获得吧,只要收到用户的肯定,就会很满足。”
除了处理需求反馈,付晓丽还维护着SCM平台上的考勤应用,规则、班次、排班、请假、各种报表……数据与代码的背后,隐藏着多样的定制化需求,付晓丽和团队每一次都全情投入。石化企业两万多人的考勤管理,她与团队彻夜奋战,从交付到使用到现在,很少出现维护情况。
软件开发不是身在市场*的岗位,而是在后方默默付出的一群人。付晓丽说他们团队的工作就好像上学时候考试解题,可能整张试卷都很难,但只要解开哪怕一道题,大家也会觉得很开心。
探寻往事之际,才发现青春悄然逝去,但付晓丽**感慨过那些韶光年岁,她和团队一直用属于他们的时间和意念,定格着威尔和这个较具梦想和创造力的产业。
价值观:努力奋斗
晚上七点的办公室里,郭福涛跟团队同事一起,处理今天总结的一些产品应用问题。结束后大家关机、关灯、互相告别,只留刚写下的代码默默运行。
这样的夜晚,郭福涛在威尔数据的十六年间,重复过很多次。当我们跟他聊到努力奋斗时,他认真地陷入了思考:
“努力奋斗就是要尽责,把自己的责任做到位。对我的岗位来说,一要做契合市场需求的产品,二要保证产品的质量稳定,三就要快速、高效。”
入职到现在,郭福涛一直在终端软件开发工程师的岗位上,负责智能终端设备上的软件、平台开发,与产线配合做应用,技术能力和行业认知都在随着经历不断提升,他却没有对岗位产生过任何倦怠。
“每个人都想做高大上的工作,但是理想和现实一定是结合个人能力得到一个平衡,我上学的时候就是这个专业,在威尔的工作又能满足我的爱好。”但真正的原因不止于此,郭福涛的成就感来源于更务实的一些瞬间,“看到自己加班加点、努力做出来的产品交付给用户,解决了一些具体需求,给用户创造了价值的时候,我会觉得个人的价值也得到实现了,这也是我为之努力奋斗的契合点吧。”
团队成立初期,定制化产品需要大量人员投入,一年52个周末,郭福涛一半的时间都在公司加班,处理用户需求和一些突发情况。十六年后,团队已然壮大,工作计划性也更强了,但他每晚还是会跟同事一起多留两个小时。
虽然身处商务与市场的后方,但郭福涛明白真正的需求一定要下沉到用户中去,才能更详细了解情况。郭福涛常说努力奋斗看似是为公司付出,但实际还是为了解决用户和客户的问题。以色列跟中国有着5个小时的时差,但为了解具体的客户需求,郭福涛和团队经常熬夜沟通到凌晨两三点。“那时候虽然辛苦,但以色列合作伙伴为我们提供了很多国外的产品理念,帮助我们提高产品,后续很多大客户、国际事业的合作,我觉得也得益于当时的一些收获,这还得谢谢他们呢。”
2009年时,郭福涛签署了认股协议,成为公司股东,2015年公司正式上市。从来都没有华丽转身,有的只是努力得到回报的正向体现。
随着技术与市场不断发展,用户的需求也不断变化,郭福涛更深刻认识到必须通过持之以恒的学习,才能满足自己应对和适应市场变化的能力。
弹指之间,青年已成中年,十几款产品面世,十几年岁月过去。郭福涛与团队还在岗位上持续奋斗,致力于让客户、企业、员工都实现价值。
“我还是相信,企业存在的价值就在于为客户服务,我们真正做好了,客户和用户也会回报给企业的。”
价值观:努力奋斗
张晖很健谈,回答问题时条理也很清晰,说完他对“努力奋斗”的理解后,他很认真地补充了一句,“销售人员不是说把产品卖出去就结束了,而是要在公司内部进行售前、售中、售后的资源统一协调,让大家都能为客户服务,保证客户业务顺利进行,这很重要。”
在张晖看来,销售与客户的关系就是合作共赢,销售人员和他们所代表的企业、团队一定要能解决客户的实际问题,这是实现长久合作的基本前提。
信念的笃定来源于长久的经验累积,但在张晖还是新人的时候,一切都是从零开始。“那时候刚进公司,试用期都没过呢,我就自己找了一串子客户名单,背着设备出差拜访去了。”说起这段经历,他自己都忍不住笑了,“当时也就是年轻,胆大,闷头就干,但没想到我**个客户还真就来了。”
2006年时,诸多企业还委身于科技市场的小小摊位中,酝酿和等待着更大的商机。巧合之间,张晖也在科技市场的楼梯上,看到了印有“考勤机”字样的广告,逛了几圈后,本着不愿**的心态,张晖决定前往拜访,并在沟通后留下了产品彩页和联系方式。
“我当时就是试一试,但没想到他们老板紧接着还真联系我了,然后就是电话沟通、看厂考察。”那段回忆直到现在还闪闪发光,“当时公司正值业务转型,我觉得是我们展现出来的那种理想和务实的精神打动了客户,16年过去了他们仍然跟我们保持着合作,一直到现在。”
张晖说他的一切来源于运气,天时地利人和。甜美的果实被人所关注,但成长的过程也不可忽视。春秋冬夏,张晖背着几十斤重的各类设备坐地铁、转公交,又步行到合作伙伴处,他还笑称这是一种传承,创业初期谁没背过?
兰州到乌鲁木齐,火车票和汽车卧铺全部**,他便与另一位销售王丹一起,坐了将近24个小时的大巴车,赶往客户所在地。“那会儿客户一听我们是坐了二十多个小时车过去的,对我们也是挺佩服的,还在周例会上宣传我俩呢。”
“客户介绍了新的客户,我觉得就是努力奋斗得到正向反馈的一种体现吧,这也是客户对我们的一种认可,我们销售团队,即便磕磕绊绊也还是选择跟客户携手前进。”
办公室里大家有时候开玩笑,说客户与销售的关系也像是风筝与线,客户是高高地飞在空中的风筝,而销售背后的企业、产品和服务则是地上牵引着风筝的线,给予客户方向感与安全感。现在,张晖也带着自己的新人在市场中拼搏奋斗,比起教会对方价值观的含义和做事的方法,他更愿意以自身的行为去影响新人。
“讲一百句一万句,都不如我们真正的脚踏实地做一次,我相信只要努力过,结果不会让人失望的。”
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公司秉承“**原则、诚信务实、勇担责任、创新求变、努力奋斗、合作共赢”的核心价值观,研发生产核心产品:智慧企业管理平台、智慧校园管理平台、身份识别终端。并以自有品牌、ODM、OEM等销售方式,以国内市场为依托,将产品****。
创建时间:1997年
上市时间:2015年(新三板股票代码833552)
企业资质:国家**企业、双软认证企业、**企业、山东省瞪羚企业、山东**秀软件企业、山东省专精特新中小企、山东省企业技术中心、山东省隐形冠军企业
企业规模:公司拥有员工160余人,技术研发人员90人,特聘*30多名
核心能力:软件技术研发和硬件开发能力,满足个性化产品开发和落地服务的能力
山东威尔数据股份有限公司专注于考勤机,一卡通,智慧班牌等