售后服务
作为本项目的建设的一个重要组成部分，对相关技术人员进行全面、细致的培训是不可或缺的。培训不但要满足管理、使用、维护等人员的使用要求，更重要的是要保证整个系统的正常运行，以较终达到技术人员对系统自主管理、自主维护的目的。
根据我们多年来实施系统集成项目的经验，当被培训的对象对项目实施过程中接触到的系统软硬件有了感性的认识之后，再通过系统的基础课程培训完善其理论基础，将会很快地提高相关人员的技术水平及维护水平。
通过实施以上的培训服务，可以实现以下目标：
 使贵单位的技术人员及时掌握系统的应用及维护技巧，保证系统运行质量及系统稳定性；
 培训贵单位的关键用户，使其掌握系统的核心功能以及项目实施方法和步骤；
 培训贵单位的系统管理员，使其掌握维护系统日常运行的技能，包括排除常见故障；
 通过培训加强双方沟通，使项目全体成员目标统一，步调一致，降低项目风险；
 确保系统的业务流程和系统功能的知识转移，使用户能从系统上线的**天起就开始正确、高效地使用系统；
 为本项目系统平台平台的较终用户提供有效的、全面的和标准的文档，为系统后续的稳定应用提供**。
本项目培训安排
我公司针对本项目制定了如下的培训计划：
时间安排 培训内容 参加对象 备注
整套系统系统图解及系统中软硬件的功能介绍 系统使用者 可现场培训或者采用集中培训方式实现。
系统运行流程 系统使用者
硬件讲解 系统使用者
软件讲解 系统使用者
系统模拟运行 系统使用者
系统注意事项 系统使用者
应急处理、答疑、补充培训 系统使用者


为了更好地完成项目实施工作，有效地保护用户投资，我公司在长期的项目管理中建立了一套比较完整的售后服务**体系。我公司所提倡和奉行的“优质可靠的产品，周到有效的服务”宗旨，不仅得到了贯彻和落实，同时也在广大用户中形成了我公司良好的企业形象。
所有产品质保三年，软件终身维护。