(一)护理服务
人到晚年,或多或少都有些疾病或存在突发疾病的可能,所以选择养老院一定要看该养老机构是否设有医务室,备有足够的设备和物资。养老院是否具备在院内或就近及时诊疗老人常见病、多发病的能力,能够及时妥善处理各种突发性疾病和其他紧急情况。
(二)膳食服务
是否设有单独的老人食堂,能够根据老人喜好以及保健上的需要,**科学合理的营养食谱。是否考虑到不同老年人的饮食习惯,是否尊重少数民族饮食习俗。具体考察当中,可询问并查看该养老院以往的食谱,看其是否符合老人要求,有无整体计划。
(三)生活照料服务
工作人员是否具有良好的职业道德和奉献精神,查看护理人员的护理经验,是否具有上级主管部分颁发的从业资格。要求能够按照合理的时间间隔,为老人提供洗澡、理发、剪指甲、换洗床单被套、衣服等起居照顾服务。
(四)心理和社会交往服务
既然是颐养的场所,丰富的娱乐社交活动就必不可少,所以需要看养老院是否给老人提供这样的空间和平台,比如:兴趣小组、活动团体等,这些条件都有利于孤寡老人情感上的交流,给老人带去心理上的慰藉。
管理、服务人员是否具有一定的老年心理学知识和经验,能够把握老人心理动态,理解老人,避免老人因心理问题出现各种生活危机。如果有*的心理师配备的养老院当然*好。
二、 从硬件设施方面去选择
(一)规模大小
查看养老院的规模大小,只有达到一定的规模标准,相关的配套设施才能够配备;而且如果没有一定规模,养老院也不可能实现盈利,这样不利于养老院的自我生存和自我发展,对老人长期的照料质量就可能不会保证。较好选择100张床位以上的养老院。
(二)规章制度
查看养老机构的各项制度的**和执行,选择能体现“以人为本,老人至上”的服务理念的养老院。
(三)居住设施
老人住房不要求豪华,但要舒适、温馨、宽敞、明亮、安静、防滑、通风良好。单人间使用面积、双人间使用面积、三人间使用面积、合居型床位使用面积是否达到国家标准。房间里应根据老人实际需要,配设有各类生活用品、用具,物品摆放整齐有序。居室、洗手间、浴室、走廊、楼梯符合无障碍设施规范要求。有电话或者网络设备,用于与家属情、朋友感情联络。
(四)休闲娱乐、健身活动设施
考察该养老机构是否有供老人进行休闲、娱乐、健身活动的场地,有符合老人身心特征及需要的休闲娱乐健身活动用品、设施、设备,比如:健身房、图书与电脑、棋牌室等。
三、从支付费用方面去选择
进入养老院颐养所需交纳的费用,一般包括:住房费、护理费、伙食费、取暖费、体检、安置费等,部分养老院需要交纳一定金额的押金。
根据老人的自身情况,选择能自理、半自理、不能自理和特护的服务,依此程度不同,收费等级也有差别;如开篇所说,老人对养老院的要求不同,收费等级也有差别。
四、从机构经营历史方面去考虑
包括:2年内无违规、违纪、违法事件。无食物中毒、走失、疾病传染、护理事故、损害老年人合法权益等重大责任事故。
出现上述事件或事故,都说明该院存在严重缺陷,不适合老人入住,所以在选择上要了解养老院的以往经营情况。
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