跨境电商会遇到一些普遍的物流问题。相比于国内电商，主要有五个方面：成本、速度、清关、退货、丢件。

1.成本问题

跨境物流较之国内物流路线长，环节多，物流成本自然较高，价格也高。国内物流动辄 5 块钱商品还包邮，这在跨境销售里难以想象。

总体来说，国际物流成本整体偏高，物流成本一般为总成本的30%～40%，而跨境电商的物流成本则更高。

2.速度问题

时效性是阻碍行业发展的问题之一，没有良好的物流配送时效，跨境网购的用户消费体验就不能提升，良好的购物体验时效性至关重要。

跨境贸易除了物流在途时间、派送时间，还要加上跨境商检和清关时间，导致跨境物流周期要远远大于国内物流时间，并且具有很大的不确定性。

如淡季从中国运到美国全过程只需要10天左右，购物旺季，如圣诞节、双11、双12，物流时间可能会长达20天。

3.清关问题

由于跨境电商涉及的是跨国贸易，清关涉及出口国海关和目的国海关，其时效也影响着行业发展。

在出口跨境电商中，物流的关键在于目的国海关，经常出现海关扣货查验，如遇没有放行的商品无疑就给电商企业带来了损失。

有些卖家不了解目的国的相关产品规定细则，导致无法清关。由于各国海关政策、宗教文化的影响，一般货物限制比较严格，从而导致有些货物被海口查扣，不能及时到达消费者手中。

4.丢失问题

在跨境物流的邮政系统中，从揽件到较终货物送达客户，往往需要经过四五道甚至更多次的转运，很容易出现包裹的破损。而无论是邮政包裹还是使用专线物流，都存在一定的丢包率。

5.退换问题

跨境电商众多环节，每个节点都存在退货风险。如出入境商检海关无法通关退回国内、配送地址错误无法投递、商品质量问题，有的是无理由退货等都会存在处理退货问题，而跨境物流因其物流成本高，有的货物返回国内成本甚至**过商品本身价值。

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