为什么要扩大新客户?
首先,开发新客户是业务开发,
增加绩效的需要,
现有客户的需求可能不会在短时间内*增长,
需要一直进行新客户的开发和培育。
扩大业务量有两个前提.
成功销售的出发点是成功开发客户。
美容院要保持一定数量的顾客,
一年至少要开发20%的新客户,
否则,客户将逐年减少。
增加固定客户,
吸引消费者的认同是重要任务。
同时要知道,即使美容技术再好,
但服务客户的诚意远比技巧激动客户。
所以一旦美容院开张,
客户的发展和保护变得相称。
二、拓客步骤
拓科是美容院营销的一部分,
它是年度绩效目标计划的一个方面,
比喻说,去年一家美容院做了320万业绩,
根据美容院的实际情况,
假如今年打算完成500万业绩,
假如老客户原来的费用基本上提高了30%,
共完成416万。那么剩下的84万就要开发新客户了。
按客户单次消费均匀200元计算,
所以要增加84万业绩,需要达到4200人,
4200平均每月增加350人,
(每月新客户事迹将增加7万元),
每个顾客平均每月到店两次,
需要增加175人到店,
平均每天都会增加5~6个新客户。
全年拓客目标,
要制定拓客策略。
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应考虑策略:
1、什么时候拓客?
比如四季变化时拓客,
节假日拓客,报答,店庆拓客,
新项目引进时拓客,
普通老客户满意时转介绍拓客。
东方美容
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