一、服务承诺1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在较快的时间内赶到现场，进行维修和更换。
2.产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。
3.所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。
4.我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。
5.保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。
售后服务
康士捷的一大亮点,我们拥有一支专务实的售后服务团队24小时为您提供维护及保养。凡购买本公司产品一律实行三包：包调试、包培训、包指导安装，所有产品均免费保修12个月，维身维护，充分保证客户无后顾之忧。
☆质量保证期内：如果由于设备设计缺陷、制造、运输安装、部件质量不良等自身原因出现故障，本公司方免费负责维修，并免费更换相关部件。
☆质量保证期外：不论由于设备本身原因、用户人为因素还是外部客观因素导致设备故障，本公司均将有偿负责维修，酌情收取服务费和材料费。
☆响应时间：本公司在收到用户的通知后1小时内做出响应。对于普通故障，本公司将以电话或邮件形式指导买方尽快恢复生产。对于用户不能自行解决的故障，厂家保证派出合格的售后服务技术人员48小时内到达用户现场进行维修。（限国内）
江苏康士捷机械设备有限公司专注于冷水机,低温机组,螺杆机等