在社会发展这么快的今天，对话外呼推销系统的出现，是企业发展的需要。那为什么会需要对话外呼推销系统呢？我们先来说说传统电销会出现的问题吧。
1、销售人员挨个一个个的打电话，外呼的数量大,比较重复，并且非常单调，有时外呼的任务比较急迫，需求在某个时间段内有必要打完。如果能电脑可以自动完成，对于销售人员来说简直不要方便太多。
2、往常都是销售人员手动外呼电话，呼叫完后会听到:“你拨的电话正在通话、正忙、彩铃、无人接、关机、不在服务区”以及是空号等状况;和做过核算，每个销售人员每天30%-40%的时间都被这些问题耽误，接通率低导致销售人员作业状态不好，影响作业效率。
3、假定想做更多的外呼销售业务就必须要更多的销售，招致企业成本大幅添加:人员薪酬、社保支出场所扩容资金销售人员电脑装备添加、员工住宿费，等等一系列相关费用都会增高。
所以现在急需智能自动外呼系统来解决这些问题，减少不必要时间的浪费。那么就再来说说，智能外呼系统所具有的功能，为什么要使用智能外呼系统？
主动外呼转销售人员这个体系的原理是将需要外呼的客户电话号码和手机号码清单导入智能外呼体系，然后系统就会主动的一个个呼叫，呼通后就转给销售人员，可以智能设定工作时间段，比如:每天的拨叫时间段为早_上9:00到正午12:00,下午2:00到18:00。点击一键外呼，系统就会主动给要拨打的号码打电话了。而销售人员只需带着耳机接听就好了。
空号检测功用能够把要呼叫的号码清单导入系统，让系统在拨打前做一下空号检测，把有用号码挑选出来后，外呼的接听率和速度更高。并且销售人员与客户电话内容自动保存、转文本，当然这样也避免了为了销售人员接听完一通电话后来不及记录就要接通下一个电话的情况，毕竟人的记忆也是有限的。
生成客户标签销售人员不可能记住每一个客户的信息，难免会有偏差，但是自动生成的客户标签，能让销售人员迅速了解客户信息。当接打电话的时候，就不会出现手忙脚乱的现象。
客户报表拨打完客户电话后，会自动生成一个报表，上面会记录哪些电话打通了，哪些没有打通，通话时长是多少等一些数据。
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