我在互联网行业做产品运营5年，做SaaS运营也有2年多的时间。

我从事的行业，我把它叫做获客SaaS。 这个圈子里的人，通常都会说是企业效率提升工具。

实际上，较直接的企业效率提升就是解决获客问题。

（这里简单科普一下，目前针对企业效率提升的SaaS,像 ERP、 CRM这些就不提了。很多能做到这个底部的，基本都会去做SCRM，全链路解决方案。 因为这些客单比较高，比较适合成规模的企业或者有这方便刚需的公司，对于广大小微企业来书不实用。而且小微企业老板的格局，都不太会为SCRM买单，是我我也不愿意，哈哈。

因此，针对这部分群里，更实用的SaaS工具是那些能够在直观上感受到效率提升的，获客就属于这类，能够直观感受到提升的。）

以上也是我把它叫做获客SaaS的原因。目前我见到的形式大体分两种：

**种就是大数据获客：比如通过短视频平台、网上各种网站、地图软件、然后使用一些算法，让用户输入一些关键词，去匹配客户。

*二种链路比较长，通常是从短视频运营开始，通过一些譬如：短视频智能剪辑、标题、关键词优化等来达到降低短视频制作运营门槛，提升排名点击这样的目的，然后辅助以一些锁客手段，比如通过程序自动回复评论之类的。

中心主旨是降低门槛，提高效率，解放人力。一方面起到了营销的目的，另一方面也间接的在帮助招揽客户。

还有*三种，凤年理解是*二种的升级版。针对一些企业账号，比如蓝V号，开发了一些更有深度的功能，强化了无人运营逻辑，这样他们在宣传的时候通常还会带一点私域属性。

这一类优势是比普通号来说多了很多官方的营销功能，强化了留资转化逻辑。

但是以上三点其实较终都是围绕一个目的，获客。*二和*三种形式还多了一个运营功能。实际使用上来说确实能增加一点效率，但是由于程序开发深度增加了，实际使用门槛也增加了。

凤年作为一名从业者，较真切的感受是，今年，尤其是较近一段时间，发文是真的难。一方面要完成KPI，文章是一定得发的，但是行业属性在这里，很容易被各个审核判定成营销或者广告文，有时候真的无力吐槽。

我一直坚持，人，尤其是互联网行业的人，一定要坚持写作，留住对生活的热爱。行业在内卷，也要给自己的心灵留下净土。

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