2022年4月16日下午，东莞市TW实业有限公司体系管理升级项目培训报告会在TW办公楼会议室正式召开。由泰伟的博思谭老师、管理体系老师、各部门负责人主管共同出席。

 谭老师首先对各个部门进行培训大概念的知识，之后针对各个部门的问题进行探讨改变。要先做好企业的管理，流程管理、制度管理、机制管理；流程又需要三个支撑：IT，资源，文化。老师还讲解了制定流程有什么作用1.大家做事的依据，避免盲目工作，提升工作效率。2.人员培训的基础教材，管理改善的基础和原点。3.是企业长大的基本**，没流程，企业肯定长不大，永远是巨婴。4.打破部门墙，减少内耗（内耗比能力底下更可怕）。

  做流程的基本出发点和原则：流程的目标是让流程和活动都增值，客户满意。

流程做的详细还是简单，要根据过程风险，组织规模，活动，人的素质能力，过程的复杂程度来确定

流程要管得住事情，管不住事情的流程是不增值的。

流程的输出是客户满意，要尽满足客户要求。(内部客户、外部客户）

还有就是程序文件制作的基本架构等等，本次培训会议圆满结束。

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