有一些用户应该听说过外呼系统，但是具体说起外呼系统的功能却比较模糊，并不是特别了解这项产品的功能是怎么样的，现在有许多企业都会直接使用外呼系统来管理客户，方便又快捷，今天就一起看一下外呼系统有哪些功能？
录音功能
在了解外呼系统之前，首先要了解一下它的一些基础功能，除了用来外呼之外，他有着点击拨号和自动拨号等等，这些*的功能 。
就如录音也是他必不可少的功能之一，像这种功能对于很多销售团队而言，是可以快速帮助新人成长的，可以把一些优秀业绩人才的电话录下来，教给新人，让新人得到快速成长。
另外新人平时也可以通过自己的电话录音，及时发现整个过程中的问题，这样也可以提高自身的沟通技巧。
客户管理
平时工作人员在进行销售的时候，需要根据所拨打出去的电话，对所有的客户进行人工分类或者是贴上标签等等，就如可以分为意向客户或者是一些潜在客户等等因为有这些标签，那么工作人员在后台看到之后，它可以为不同的客户提供更加具有针对性的一些策略，这时跟单的几率才会大大提升，而外呼系统在拨打电话过程中是可以直接进行分类的，这样业务人员只需要在后台看一看，整体的记录就可以更好的分类出来。
CRM管理
平时使用外呼系统可以进行CRM管理，其实也就是客户管理，如果使用外呼系统，那么业务员在整个操作中可以更加清晰的看到客户的所有信息和回放的一些记录，这样就可以及时的把客户所发送的一些资料全部都收集好，也可以和对方及时的对接，这样业务人在跟进项目的时候，可以对对方的需求有一个更加全面的了解，成单的几率也会更高。
名单输入
平时使用外呼系统也很方便，企业只需要将所有内部的客户信息全部都制作成表格，上传到系统当中，外呼系统就会提供更加安全的措施和加密，防止这一部分的资料外泄出去，同时也可以让业务员在使用时更加的方便，提高承担的几率。
所以进行对比之后就会发现外呼系统和人工比起来真的是非常方便，效率和成本问题也大大提升。
上面介绍的就是关于外呼系统的功能，其实这几项功能都是业务员非常需要的，如果平时业务员正在使用这项系统，那么肯定可以理解上述所说到的一些功能。

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