电话机器人结合人工智能技术进入电话营销行业已有一段时间。经过较初的观望阶段,很多公司都将电销机器人投入到电话营销过程中。
部分公司已经收到了使用电销机器人的效果的初步反馈,大部分公司反馈电销机器人的效果不错。
首先,电销机器人的工作效率相比人工销售大大提高。
人工售货员上班后,要喝水、吃饭、上厕所,甚至会分心。这样的时间加起来大约2小时,而工作时间只有8小时,非工作时间占工作时间的4%。一部分。
电销机器人开始工作流程后,您将开始无间隔地拨打电话,全程努力工作,不需要休息时间。与人工销售相比,提高了时间利用程度。
人工销售每天较多调用200个左右,但是电销机器人调用个数可以达到每天800-2000个,大大提高工作效率!其次,电销机器人找到目标客户进行分类,解放人工销售。
人工销售的大部分时间用于拨打电话和寻找新的潜在客户。但是,这不仅导致人工销售每天都打电话进入疲倦期,而且导致人工销售没有足够的时间与现有的潜在客户进行沟通。交流。
电销机器人进入电话营销流程较大的作用就是筛选大数据的潜在客户,找出意向客户。
减轻人工销售的负担,让人工销售有时间在前期跟进潜在客户。最后,电销机器人的标记功能帮助手工业务员掌握客户信息。
人工销售在与客户沟通时,会记录客户咨询的问题,但有时难免会因为不断的提问或情绪问题,导致客户手忙脚乱,较终出现错误。
电销机器人这不会发生。在与客户的对话过程中,不仅可以自动生成文本并保存记录,还可以根据客户的问题对客户进行语义标记。
这样,人工销售在后期跟进客户的过程中,可以轻松掌握客户对公司产品的关注度,更有利于客户与公司签订合同。
综合这三个因素,电销机器人的效果就可以轻松预测了,机器人也没有让我们失望!
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