随着企业深入发展及市场份额不断增加,地下水提取潜水泵市场的竞争日趋激烈,用户对产品的要求也越来越苛求,并且对售后服务方面的需求也多种多样,为此公司成立工程安装与服务部门;专门组织精干人员适应市场与客户的需要及变化,并配备了多项人员来负责处理我公司产品售后服务事宜。
1、产品发货时附上检验合格证书和适量的使用说明书,以确保用户能正确安装使用我公司产品。
2、如有需要,可提供技术指导安装及设备调试服务。
3、本公司拥有完善的售后服务流程:
(1)修产品等待返厂
(2) 业务开鉴定申请单
(3)技术部**了鉴定结果
A、产品质量问题,电机故障问题交采购部,采购部**出结果,业务部与客户达成共识。装配问题,生产操作不当,认定责任人。电泵存在设计不足,由技术部提出整改结果。
B、 使用不当损毁,鉴定责任厂家。
(4)问题分析明了,业务与需方达成共识,维修则下派工单,车间**维修,完毕由质检部检验,合格后等待发货。如不维修,则返回需方。(若产品在质保期内,且是质量问题,我们将为您维修)
天津奥特泵业有限责任公司专注于不锈钢潜水泵,大流量潜水泵,高扬程潜水泵,矿用潜水泵,耐高温潜水泵,潜油电泵,深井潜水泵,卧式潜水泵,浮筒式潜水泵等