固话会被淘汰吗？

当然不会！不是技术上做不到，而是企业管理的要求：一个功能简单，只负责电话通讯的联络设备，可以放在营业场所24小时待命。

很多人会认为这也是一个可以被手机**替代的功能。那是因为你忽略了固话较大的一个特点：“固定”。

场景一：

晚上八点，客户突然给公司打电话联系。结果大家都下班了，没人接。

如果公司用的是固话，那么这个客户可能会意识到时间不对，会改日联系或者找其他联系方式。

如果公司用的是办公室用的手机，那么今天晚上估计客户会一个接一个打电话，然后骂人，甚至第二天向公司负责人投诉。

总结：因为我们对固话和手机有根深蒂固的刻板印象，一旦用手机作为联系方式，就需要有24小时的心理准备，迎接客户的轰炸。

场景扩展：

公司采用手机作为公司的通讯设备，并采用一些通讯技术将号码转换成座机短号码。

嗯，现在对客户来说好像没什么区别。

但是作为内部公司，我该如何定位这个通讯设备呢？

A.用作商务手机，作为公司公用号。需要加防盗装置，需要保持充足的充电(那为什么不直接换座机)

B.分配给业务员，让他们自己保管。(那大概等于业务员的私人手机号，和我们说的固定设备不一致)

一个公司负责对外销售的人员流动性比较大，如果名片上加了固话，即使这个员工离职了，你还可以通过固话联系到这个公司的人员。所以固话对于一家企业来说还是有很大程度上的意义，这样会给对方感到这家公司的制度、设备、人员结构等都很完善，给到客户的信任感一下子就提升了，业绩不也是直接大幅度提升嘛！

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