近日，绍兴市王先生因购房问题无奈，是一个槽钢层问题。

汪先生看好的是柯桥元垄中官渡着住宅小区的房子，六月份签了合同书，定了18号院6层一套120多方面的房子，交了130多万元订金。汪先生说，他十分在乎一个“槽钢层”的物品。

王先生：告诉售楼处，‘槽钢层’有没有，在几楼，售楼处的店员说在五楼，之后我就不买五楼了，买了六楼。

直率地说，槽钢层，简单地说，在新建筑的建设中，要建造一些大中型建筑机械设备，为了更好地固定这种机械设备，必须用坏钢和门连接。这种连接会在门上留下孔，但当新建筑的基本建设结束时，这种孔将再次浇筑和修复混凝土。换句话说，坏钢的哪一层被称为槽钢层。

王先生：钢钉固定在下面。我不知道铁架子是否有害。当你买的时候，你告诉售楼处的店员，我不想要槽钢层的房子。我想买没有的。

王先生说，当他买房子时，销售人员说六楼不是槽钢层，所以他花了定金买了六楼。较近，项目结束时，他进入施工现场，发现槽钢层在六楼。他认为自己被骗了。房地产开发商项目经理宋总数市场销售负责人蒋总分别作出了回应。

绍兴垄项目经理 宋先生说：这里的工程项目有专业的管理体系来控制槽钢层的解决方案。我们有专业的监督，包括招标人的监督。同时，新项目引进了第三方质量评价。较好保证洞边的封堵质量，并确保社区业主在整个应用过程中不易漏水。

绍兴垄市场销售负责人 江先生说：在市场销售过程中，不太可能向客户服务承诺。因为槽钢层在五楼或六楼，你想买五楼或六楼。

王先生拿出一张微信聊天截图。截图中，房地产销售在微信群聊天，花园洋房的槽钢层在几层，有人回到5。

王先生说，房地产销售向他发送了截图，这意味着他说槽钢层在五楼。然而，当事人购买行业的杨咨询顾问表示，首先，小组中的人反应不正确。*二，截图于7月13日截获。在王先生6月份支付押金之前，他没有向他提到槽钢层的问题。

绍兴垄营销部 杨顾问：以前没有问过这个问题，7月13日，也就是过去一个月，他突然告诉我，当时不太清楚，我告诉你确认，每个人都有一个工作组，没有**干部，我问槽钢层在几层，有一个朋友回应，我给他截图。（小边：你的意思是，当你来买的时候，客户没有表达槽钢层的意愿吗？）是的。

王先生的妻子：很明显，她说五楼的槽钢层，我买了六楼，很明显，每个人都很忙，很明显，很好的付款，她说六楼很好。（这件事是在6月付款当天确认的吗？）确认后，我一再确认。（都是口头上的吗？）都是口头上的。

王先生明确提出了买房或退房的过程。杨顾问表示，他将向**干部汇报王先生的需求。

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