狐域标书制作一直专注为企业提林芝供标书制作、林芝标书代写、林芝标书咨询、林芝指导投标、

林芝电子标书上传等服务，致力于为客户提供的投标服务，为各大企业解决“怎么做标书”、

“标书怎么做能中标”、“加急标书怎么做”、“做标书都需要准备什么资料”等等一系列疑问.

四级故障：技术信息咨询。指客户关于产品性能，安装和配制方面的咨询，

支持中心将在常规工作时间协助解答。 售后服务质量**措施

为确保使售后服务工作科学合理，能够满足顾客的要求。公司通过严格 执行 ISO9000 中相关售后服务控制程序。

15 、售后服务控制程序、满意度调查控制程序 为了清楚了解售后服务的服务质量， 改进和完善售后服务工作。 售后服务后， 服务质量的调查工作。通过邮政信件、传真或电话调查的方式进行。 售后服务完成后，部门助理进行满意度调查，满意度调查包括两种方式，问 卷调查和电话调查，若**过认为可以受到信件或传真的回复时间，部门助理 应主动联络顾客，了解情况；若为电话调查方式，部门助理打电话给顾客负 责人，询问售后服务情况， 填写电话调查方式的 《公司顾客满意度调查表》 ， 售后服务完成后是否进行满意调查如下规定。

a 、技术支持工程师到现场进行故障处理，或技术支持则一定要进行满 意度调查。

b 、如果顾客项目发生异常，我方工程师多次通过电话或传真的方式为 其服务，售后服务完成一定要进行顾客满意度的调查。

c、如果顾客只是进行技术咨询，或所发生的系统异常非常容易解决， 通过电话售后服务完成后不需进行满意度调查。

d、客户投诉管理 我公司对所提供的售后服务，执行严格的监督管理机制，如果客户对我

郑州吾魏信息科技有限公司专注于代理记账,制作标书等