五金冲压厂的客户来之不易,除了要开发新客户,也需要定期维护老客户。在五金冲压行业,维护良好的老客户往往比开发新客户更为重要。那么对于金属冲压厂家来说,需要做哪些事情去维护老客户呢?别着急,接下来屹纬精密将会从以下几个方面来进行讲解。
1.良好的售后服务
很多冲压件生产厂家在签订合同并收到付款后,态度就转变了。他们把主要精力全都用在客户开发阶段,殊不知售后服务这一块也是客户非常看重的点, 客户肯定不想与这样的冲压厂进行后续合作。为了留住客户,为了长期的效益,良好的售后服务和积极地解决问题是维持老客户的基础。
2.保持适当的联系
客户关系是需要去维系的,不要等到有订单时才跟客户联系,保持适当的联系主要是为了加深客户对您的记忆。当然,这种联系不应太频繁,太频繁可能会使客户感到厌恶。
3.一些问候的方式
问候老客户的方式有很多,包括:短信,电话,上门拜访,赠送合适的小礼物等等。此外,可以在适当的时候举行一些晚宴,茶会等,邀请客户参加,这样可以充分展示我们对客户的重视度,可以缩短与顾客的距离。
以上是屹纬精密总结的维护老客户的方式。当然,每个冲压厂都有不同的客户情况,实际操作方式取决于客户的情况。 屹纬精密—10多年致力于精密零部件定制服务,提供模具设计,冲压,注塑,自动化装配一站式解决方案,欢迎来图来样定制。
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