在正式开始之前,笔者想啰嗦一点,讲一讲为什么要做产品质量鉴定。
根据消协的数据,去年受理的产品质量问题纠纷投诉高达20W件,2021年也已接近尾声。在如此“动荡不安”的年份,我们相信,这个数字也不会乐观。在如此庞大的投诉案件之下,更多的是通过协商、调解、仲裁处理,或者是不了了之。
同时,这么庞大的投诉量,也反应出了一个现实,那就是产品质量问题的受害者面对着投诉无门的窘境。造成这一窘境的原因有很多,但我们认为较为关键的一个原因就是:法律知识欠缺,没找到维权途径。
产品质量问题纠纷
当然,这么庞大的投诉案件,难免会有相当一部分无法协商、调解,当事双方较终很有可能会对簿公堂,尤其是一些案值较大,甚至有人员伤亡产生的案件。比如,家电漏电、起火,导致了火灾或人员伤亡,如果确是电器的质量问题,这种矛盾往往是无法调解的。
为什么需要做产品质量鉴定
那么,如果较终确实走了诉讼程序,法院是否就能够马上做出判决呢?当然不是,我们往往会发现,很多的纠纷案件的审理、判决会持续几个月,甚至更久。比如,还拿刚才说的家用电器起火案例来讲,法官、甚至法院的技术科是无法了解所有电器从设计到研发、生产,再到工艺、技术等各个环节的专业知识的。
此时,就需要社会上的第三方产品质量鉴定机构了,他们能够组织相关领域“具有专门知识的人”,也就是*,来对当事双方的争议焦点进行勘察、检验、化验,较终得出一个科学、客观的结论(也成为鉴定意见或鉴定报告)。然后法院就可以在这些结论的佐证下,对产品质量纠纷案件进行审理和判决。
那么,我们要讨论的主要问题就来了:作为当事人,我们要如何选择一家*靠谱的产品质量鉴定机构呢?这些机构是随便选的吗?他们出具的报告真的是*公正的吗?
要回答这些问题,笔者觉得可以从如下三点去着手考量:
首先、看该机构在较高人民法院是否备案
人民法院有个诉讼资产网,其中有一个专业机构/专业人员的查询板块。可以看看在其中能否查到该机构的相关信息。*的产品质量鉴定机构一定会在这个系统里备案,所以,如果你查询不到,就说明这家机构出具的鉴定报告法院是不认可的,你找他们做的鉴定是无效的。
其二、查看该机构的鉴定范围资质
你可能会问:只要是法院备案的机构不就行了吗,为什么还要分不同的范围?
这是因为,不同的鉴定机构,擅长的产品品类也不同,相关产品的鉴定经验也就不同。并且,不同产品质量鉴定机构的强项业务也不一样(比如,他们可以调用的*资源不一样)。并且这个资质范围,也是法院给我们“划定”好的,就像社会上其他的企业一样,我们也不允许“**范围营业”。
所以,如果你想鉴定某种产品的质量,就需要找具备相关行业产品鉴定资质的机构来做,否则也是无效的。当然,如果机构没有你所要鉴定产品的鉴定资质,他们也不会承接的。一家产品质量鉴定机构的鉴定范围,也可以在人民法院诉讼资产网中查到。
其三、查看该机构是否在产品质量鉴定机构组织中有过备案
我国很多的省份都有质量协会,比如上海、江苏、浙江、广东、湖南等地。一家*、正规的产品质量鉴定机构,必须要在高院系统备案的同时,具备当地质量协会颁发的产品质量鉴定组织单位备案证书。
当然,各地的产品质量鉴定组织单位备案证书由于没有统一的设计版式,样式看上去各不相同,但只要得到了法院的备案和质量协会的承认,在后期的鉴定活动中,都是被法院认可的。
PS:如果怀疑该机构备案证书的真实性,也可以向当地的质量协会电话核实。
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