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丢失客户的重要原因有哪些?

1. 没有及时的跟进

销售的过程中,一般我们一次性谈成客户的几率不会很高,因此我们要对客户进行及时的跟进。客户是有意向的,可能这个时候客户暂时不需要,到了下次需求意向就变得很大,所以我们要及时得跟进客户,了解客户的需求,找到客户的需求点进发

2. 优点和优惠一次性说完

当我们把所有的优点和优惠一次性讲完,之后我们跟进客户客户就没有所谓的期待值了,讲来讲去都是这几个点,就没有达到客户的一种期望,那我们每一次跟进就讲我们的一个优点或者优惠,那么我们每次跟进客户的时候客户就会想到,这优点/优势可以,我可以在考虑一下,每次一次谈判让客户对我们增加一点好感值。

3. 不懂深挖客户的需求

其实客户表面上于我们交谈是想要这个需求,但是每个客户都深知,客户想要的是能给他创造**的人,而不是单单的就是客户表面所说的那些需求,这些客户潜在的需求,需要我们一步一步的慢慢挖掘,并去满足客户的这些潜在需求

4. 佛系销售不懂逼单

抱着一种很随意的态度,认为客户想合作就合作,不想合作就不合作。这种态度往往是错误的,作为一名销售人员,我们要时刻保持着积*性与挑战性,因为我们每个客户都是不一样的,我们就要采用不一样的策略去对付,往往就是不能佛系销售,有时候,逼单,往往就是成交的较后一步

5. 不懂如何打造和激活朋友圈

我们要及时的发布朋友圈,让客户每天都会看到我们的朋友圈,这样客户就会认为我们是*的,多在评论区互动,解决客户一些问题。那么客户就会渐渐的相信我们

6. 蚕食和互惠高招不懂得运用

那么我们在一开始见到客户的时候,客户就会和我们保持一种距离感,陌生感和怀疑,我们要做的就是慢慢的打消这些感觉,让客户把我们当朋友。并要懂得与告知客户,与我们合作是双方都会获得利益的,双赢的局势

7. 没有利他思维去解决问题

没有利他思维去解决客户的问题,只要我们处处为客户着想,不触及到我们的原则情况下,满足客户的需求,只要我们满足了客户所想要的需求,客户很难不和我们合作

8. 不会经营自己的私欲**小群

社区定位和运维目标要清晰,我们创办这个群的目的要明确,我们的社群一旦经营不善就会变成死群,我们要让我们的群里活跃起来。社群纪律管好,该做什么不该做什么要了解


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