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什么是服务质量评价体系认证

什么是服务质量评价体系认证

五服务认证到底有多热门?随着经济的发展,人们生活水平也在逐渐提升,对服务质量的要求也越来越高,顾客对服务的满意程度成为选择供应商重要的选择依据。为此,越来越多的企业将提升服务质量作为其战略发展重要一环,并建立服务评价体系,以服务打造企业竞争力。

服务认证作为我国大力推广的服务管理及服务水平评价的合格评定活动,备受企业青睐。与此同时,服务认证也成为采信的门槛,特别是在大型项目招标、采购、质量奖评选中,获得服务认证的组织可在上述活动中“占得先机”、“出奇制胜”。

 BCC 服务认证 往期

什么是服务认证?

服务是对服务提供者的管理及服务水平达到相关标准程度的合格评定活动。开展服务认证可促进服务组织提供标准化的服务,能有效增强管理能力和市场竞争力,有效提升管理水平,从而提升产品和服务质量,为消费者提供透明、可信和可靠的消费环境,提高服务信息对称性、增强消费意愿。


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