1. 必须是提供物业服务的组织,中国企业持有工商行政管理部门颁发的营业执照;国外企业持有有关部门的登记注册文件;
2. 企业合法经营、近一年内没有发生过重大质量事故;
3. 符合国家标准、行业标准、企业标准及其补充的技术要求;
4. 企业简介及现有员工数;
5. 企业供销方面的资料;
6. 企业人力资源方面的资料;
7. 企业硬件方面的资料;
8. 包含管理手册和程序文件在内的文件;
9. 企业计量及检测设备有检定报告;
10. 特种设备的年检记录;
11. 特别工种的上岗文书;
12. 管理评审、内部审核、客户满意度;
13. 服务提供流程图等。
物业管理认证的益处:
1、 建立体系化的、严谨的管理模式,优化组织结构,完善服务质量管理,建立减少、消除,特别是预防使用人投诉的机制;
2、从公司到各个职业部门建立可量化的服务质量目标,保证服务质量的稳定及工作效率提高;
3、使物业管理的一切工作处于受控状态,优化和巩固业务流程;
4、建立资源管理机制;
5、建立人力资源管理机制,各类人员的聘用、培训绩效考核等制度得到规范化。
清远中诚企业咨询管理有限公司专注于AAA信用评级,荣誉资质证书,ISO质量管理体系等