传统的电销存在成本高、管理难、招人难、转化低的问题。但是近年来，人工智能、电销机器人、无人驾驶、无人机等技术的兴起，电销行业也加入了人工智能大家庭。机器人就是自动执行工作的机器装置。它既可以接受人类指挥，又可以运行预先编排的程序，也可以根据制定的原则操作。它的存在就是是协助或取代人类简单重复性的工作。电销机器人则是帮助销售行业拨通电话，筛选出意向客户。
销售的目的是获得大量意向客户，并将转化为*客户，这就需要大量的员工去打电话，而大量人工坐席的话成本就高了。对公司来说，增加了成本，这就是行业的痛点了。但是有了人工智能电销系统之后就明确了一地那，智能技术取代了人工的简单复杂的工作，人类的创新机器人是拥有不了的，电销机器人是可以代替人工工作，但是在最后的成交过程还是需要人工来操作的，所以说电销机器人是有利有弊的。
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