一份报告称，在数字连接、基础设施和消费电子产品、服装和鞋类的大幅增长的支持下，阿联酋电子商务部门成为中东地区增长较快的经济部门。

这份题为“阿联酋电子商务行业 2020 洞察”的报告由迪拜南部的完全**电子商务区 EZDubai 与欧睿国际（**良好的**商业情报、市场分析和消费者洞察供应商）合作推出— 和仲量联行 (JLL)，这是一家良好的专业服务公司，专门从事房地产和投资管理。

该报告审查了电子商务市场的动态变化，并对该行业进行了区域概览，评估了其增长和未来机遇，同时考虑了趋势以及主要的主要增长动力，包括 Covid 主导的数字化转型和技术进步。将重塑行业向前发展。

迪拜南部物流区**执行官 Mohsen Ahmad 表示：“电子商务在阿联酋继续呈上升趋势，这对物流企业来说是扩大业务并抓住跨境未开发潜力的**机会电子商务。该行业在推动迪拜和阿联酋的经济发展方面发挥了重要作用，通过吸**先的推动者并为许多公司创造可持续的生态系统，巩固了该酋长国作为区域电子商务中心的地位。

“向在线支付的过渡以及将技术能力转变为更快、更安全和个性化的体验是影响区域电子商务的主要趋势之一。EZDubai 作为该地区**个运营电子商务区发挥着重要作用；我们很高兴与我们的行业参与者分享该领域的较新发展。”

调查结果显示，中东地区的电子商务增长主要由阿联酋和沙特阿拉伯（占 2020 年电子商务总销售额的 75%）推动，原因是购买力高、社交媒体使用范围扩大以及与其他区域国家相比，智能手机普及率。

根据该报告，预计在 2019-2024 年期间，基于商店的零售将以 1% 的复合年增长率增长，而同期电子商务预计将以 19% 的复合年增长率增长。除了 Covid-19 的影响外，预计到 2024 年中东的在线渗透率将翻一番，达到 6%，而 2019 年为 3%

。欧睿国际迪拜总经理侯赛因·多汉说：“数字革命多年来一直在重塑零售业，**了新的商业模式、商业生态系统以及接触和吸引消费者的渠道。Covid-19 大流行加速了这种转变，因为电子商务成为许多居家消费者的默认选择。”

“Euromonitor International 预计，在 2020 年至 2025 年期间，**零售业**价值增长的一半将是数字化的。随着更多商品在网上销售，这相当于**价值增长 1.4 万亿美元。将预计的电子商务增长放在背景下，这大约是五年前所有零售渠道销售的产品总价值的规模。

“同样，阿联酋和更广泛的中东地区的电子商务部门有望实现增长。Euromonitor International 的数字连接指数衡量一个国家随着时间的推移的数字格局，该指数显示，鉴于其发达的电子商务基础设施以及精通技术的人口，阿联酋在该指数上的表现**过了新兴市场**，”他补充道。

仲量联行不断努力展示有关电子商务对零售物流行业影响的深刻事实，发现自 Covid-19 爆发以来，电子商务渗透率翻了一番，从 2019 年的 3% 增加到 2019 年的 5%。2020 年在整个地区。拥有成熟电子商务和数字平台的零售商的表现明显优于实体店，后者在封锁期间面临压力。此外，据报道，该地区受益于稳固和完善的基础设施。

根据世界银行 2018 年的物流绩效指数 (LPI)，阿联酋在海关效率、强大的基础设施、物流服务质量、跟踪和追溯方面在**排名* 11 位，在区域内排名**。这支持了该国作为良好的物流和电子商务中心的地位。

仲量联行 MEA 和土耳其**执行官蒂埃里·德尔沃 (Thierry Delvaux) 表示：“由于 Covid-19，**房地产市场继续受到技术和行为的影响，这无疑加快了数字化的步伐。这在零售业尤为明显，消费者比以往任何时候都更频繁地在线购物。

“因此，零售商被迫重新构想自己，以适应现在更加依赖电子商务的社会不断变化的需求。我们很高兴能够与 EZDubai 和 Euromonitor 合作，分享对推动零售物流市场趋势的见解，并期待支持该地区的实体挖掘该行业的变革性增长潜力。”

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