一、一定要先读懂平台的规则,清晰店铺后台操作的步骤和事项。
拼多多为了维护客户利益,开始管理和制约市场的乱象,列出了一系列的罚款规定,主要针对的是假货、商品与描述不符、虚假发货以及客服消较态度等这些方面,这也就是一些店铺反应出平台处罚严重的原因。那新店就要引起重视,尽量避免违反这些规定。找准产品的关键词,属性,主图等,及时更新产品,做好优化上新的工作,都能给店铺增加曝光度带来自然流量。
二、及时的回复客户的问题,更好的满足客户的需求。
试想一下,自己去买东西,想要得到一个什么样的服务和回应的速度,那么就知道要怎么样来面对自己的客户。所以客户有问题的时候,客服的回应一定要快。
三、要对比物流的性价比,并且掌握发货技巧。
选择物流不能只对比价格,还要对比物流的服务,不能把快递发走之后就不管了,要确认快递当天揽收,并且有揽收记录,第二天一定要电话和快递公司确认,平台对于虚假发货和延迟发货的规定还是很严格的。发货的时间有技巧的,我们可以在客户下单后及时跟客户再确认一下地址,让客户感受到商家的细心,然后把前yi天客户的邮件在次日的中午十一二点发走。
四、积极报名平台活动。
拼多多平台的内部会对新店有一些流量扶持,给你进行新店铺的引流,所以对于拼多多的新店来说,报名这些新品活动的通过率相对较高,门槛低,比如***,断码清仓,砍价免费拿,9.9特卖等。
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