售后服务承诺：客户在使用设备过程中遇到疑难问题或者设备出现不正常状态时，可向公司寻求技术上的支持和帮助。公司在确认客户的服务请求后，将安排技术人员在规定的时间内（即响应时间）通过咨询帮助需求方进行故障定位，并提出解决办法，终指导客户排除设备故障。现场支持和故障恢复承诺现场支持是指客户在使用设备过程中遇到疑难问题或设备出现不正常状态时，通过咨询向公司寻求技术上的支持和帮助。公司在确认客户的服务请求后，如果不能通过咨询进行故障诊断和解决的故障现象，将立即派遣技术人员进行处理，终进行解决。机器质保一年。感谢您使用我公司的产品。您在使用过程中，遇到什么问题，有什么建议；请告诉我们，我们公司随时为您提供服务，并解答问题。

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