其实现在游泳馆常见的问题有几个,比如顾客进店比价、新顾客难成为会员、老顾客流失快、办会员迟迟不使用、母婴零售也不赚钱、员工不上进等等,针对这些问题可以有一些解决办法。
,顾客进店比价,新顾客难成交。网络时代价格基本都是透明的,客户进店比价也并不是非要较*的,关键还要看服务。我们要做的是好的服务增加客户的信任,再搭配实用的赠品,这两种服务齐头并进一般会把客户拿下。
*二,老顾客办会员长时间不消费,流失。其实对于婴儿游泳馆,老顾客是至关重要的,他们的续费也是一项很关键的进项。挽留老客户并激发他们续费,要对他们进行个性化指引,提醒顾客消费期限,通知到位并且重点关照一下,高质量的服务会对他们有效果。
*三,母婴零售不赚钱。婴儿游泳馆做母婴产品零售,和一些专门的母婴店相比,利润薄,效果会打折扣,但是像婴儿游泳馆可以增加小儿推拿、小儿药浴、产后修复等有优势的服务。
*四,员工不上进,老板不想做。长期处于低利润的的婴儿游泳馆,难免出现老板和员工懈怠的情况,直接影响店铺的服务和口碑。老板日常除了通过引流活动保证店铺利润之外还要进行日常会议、总结、计划、额外奖励等政策增加员工的积性。
婴儿游泳馆比较忌讳的是不赚钱或者客流量不高,却找不出方法,缺乏。开游泳馆针对门店做出相应的调整,不能满足门店的现状,才能让门店越做越大,实现真正的持续发展。
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