让顾客体验物**所值的增值服务（基本服务+附加服务）
1.在基本服务项目上，婴幼儿游泳馆一般涉及的服务有婴幼儿游泳、婴幼儿洗澡、游泳被动操、婴幼儿游泳教学等，在服务过程中，要充分利用0-6岁婴幼儿的模仿、好奇、好游戏、喜欢表扬和鼓励、喜欢成功等的心理特征，科学地引导对游泳产生好感并喜欢游泳。 在游泳服务过程中，游泳师可适当组织一些互动小游戏鼓励，如在水中放置一些水上玩具，让抓取，抓取到的玩具归所有。另外也可组织一些小规模的游泳比赛，增加泳池内的互动性和性，表现的可以予以适当鼓励。在服务过程中游泳师要及时观察的身体状况，并及时告知家长。游泳完毕后，对的身高、体重进行测量，并针对具体情况给予建议和的意见。
2.所以附加服务顾名思义就是购买范围外的服务，顾客在参与购买过程中，要的不是“*”，而是“占*”。占了*，自然*接受产品或服务。因此，在某种情况下与其降价销售不如送一些附加服务，这需要婴幼儿游泳馆营业员和服务人员在推销技巧上下功夫，营造物**所值的感受。有条件的客户不妨在游泳后赠送理发、微量元素检测或生长发育检测等附加服务，店内也可放置一些识字卡、色卡、育儿光盘等早教工具，根据实际情况免费赠送给和家长。再有可针对非会员顾客，每次游泳完毕后赠送一定数额的抵用券、代金券或积分卡等，方便下次使用或累积使用，一方面是迎合顾客占*的心理，另一方面也可培养重复消费。
装修方案
婴儿游泳馆由于本身的行业特点，在装修中要同时兼顾实用性和美观性，整体以线条简洁，美观大方为主。按功能分为游泳区和休息区两部分。本文从整体及分项来分别作以介绍。
A婴儿游泳馆墙体、地面及隔断的要求：
1墙体可选用环保型乳胶漆涂刷，游泳区可配乳胶漆整体墙画，也可以采用挂画及海报。休息区可采用乳胶漆或柔和温馨图案的壁纸；
2.休息区和游泳区中间用落地玻璃幕或大玻璃窗隔断作为间隔。便于家长在休息区更清楚地观看游泳的情况。
3地面采用防滑地砖
B．婴儿游泳馆排、供水管和热水器及配电要求：
1.婴儿游泳馆的进水管没有的要求，
排水管主管建议直径75，游泳池、浴盆和主排水管的连接可以用直径50的软管。管路的设置要尽量取直，少取弯。尽量缩短管路的长度，尤其是进水管，
以减少热量的损失。
由于儿、婴儿游泳馆一般有3-4个婴儿游泳池及洗浴盆，需要供应的热水量大，一般选择电热水器、燃气热水器，锅炉及空气能热水器。四个池以内的不必要考虑锅炉。燃气热水器由于加热速度快，水流大，运行成本低是一个很好的选择。燃气热水器一般安装在卫生间或独立的加热间，需要有排气筒通向室外。
由于婴儿游泳馆内湿度大，婴儿游泳馆的电线应作埋入式，所有的金属部件和装置均应接地，灯、加热设备必须接地线，并尽量远离婴儿游泳池。
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