4月8日,CTJPA精英学院在线直播培训*七期,邀请了逸马集团连锁系统研究院*咨询师程乃静女士,分享了主题为《线上冲击下的实体门店出路》的在线课程。她从当下传统渠道商需转变经营模式入手,深入讲解了整合全产业链可快速突围的方式方法,并分析了盈利好的实体门店优势之处,以及实体门店的三大复兴攻略。
传统渠道商转变经营模式、整合全产业链可快速突围
在疫情的冲击下,传统渠道商需转变经营和生存模式,降低损失、实现突围。主要可从三个方面入手:
1.结合自身实际状况向线上突围
现如今,在“流量为王”的时代,诸如**、小红书、**这些平台获客成本平均在600-1000元左右,向线上突围的企业,首先要考虑企业的产品和团队是否具备线上基因(即:是否拥有适合线上推广的产品、是否拥有有线上运营经验的团队、目标消费群体是否拥有线上购物习惯等),如果没有任何基础,贸然“跟风”大力开展电商,成本代价会在无形中提高。
2.盘点上、中、下游,策划精准营销方案
在疫情的重创下,盘点品牌商、渠道商等B端客户产能、库存、物流等情况,做详细的市场分析。在此基础上,针对消费者,从会员管理、营销、门店私域流量运营等角度进行重点盘点,策划精准营销方案,拉动终端消费。
如:一家在全国拥有1300家实体*门店的20年企业,疫情期公司现金流没有任何问题,但是代理商、渠道商受疫情影响严重。于是,他们快速盘点了客户群体,清晰策划了围绕消费者当下需求的“9.9元把温暖带回家”的活动营销方案。通过活动,会员由原来的5000人*提升到60000人,同时还增加了门店新客户的拉新刺激,其中一家门店在此次活动中拉新量破百,3月份实现回款500万。
3.整合行业资源,,实现全产业链突围
a.渠道商管理可分公司化、平台化
针对品牌商旗下的众多省代、区域代理、*商及渠道商,可展开深度合作,帮助他们成为当地的分公司、运营中心或者办事处。从原来的单一产品供需关系升级为区域运营关系,从原来的赚取产品差价的形式升级为复合收益形式。在这其中,收益不仅包括产品差价的收益,还扩展了产品提成、目标奖金、运营管理费用、培训收入等。
针对渠道商旗下的批发商,可以联合上游生产商、渠道商进行平台化管理,实现整个产品链、物流链的统一,打通上游、中游、下游的终端门店服务,线上下单、线下统一消化,实现资源整合和共享。
b.搭建旗舰店+可复制的单店盈利系统+渠道密集型*店渠道模型
在渠道模型建立方面,首先,品牌厂家可与区域渠道商合作开旗舰店,旗舰店功能主要围绕:品牌的区域运营功能、区域招商功能、品牌形象展示功能、管理和业绩成员功能、活动沙龙功能等,主要目的就是赋能区域市场标准店的构建。
其次,区域市场可围绕旗舰店进行标准店的构建,打造可复制的标准系统及单店盈利系统。
再次,在玩具婴童行业以渠道密集型为主的市场现状中,进行产业链条的合作模式整合,建立渠道*的微型mini店。
通过发挥上游、中游、下游各个优势,利用旗舰店对整个区域赋能,利用可复制的单店盈利模式带动其他店的收益,提升门店抗风险和盈利能力和管控能力,形成品牌的区域效应。
盈利好的实体门店注重产品品质、销售方式融合、服务体验
受疫情的重创,中国65%门店受到影响,这其实真实反映了实体门店的生存现状。国内市场正在从以产品本身的实用性、性价比、功能诉求为主的1.0消费时代,迈向商品+服务+内容结合的新消费时代,消费者需求发生了重大变化。
我们总结得出,不管是在疫情前还是疫情期间,盈利好的实体门店主要有以下三个方面的表现:
1. 注重品质产品打造
所有的商品品类、产品分类都注重满足当下消费者的个性化需求、多元化需求,产品打造上以标注化和品质化为主;
2. 不断更新销售商圈模式
根据市场变化,抢占先机铺陈线上,从线下实体店转变线上线下结合一店变多店的模式,实现线上线下的融合;
3. 强化体验服务
重视场景化营销+服务化的体验。
实体门店三大复兴攻略:多品牌结合、场景化营销、线上线下复合运营
实体门店在复兴过程中可参考众多品牌突围案例,主要可归纳为以下三个方面:
1. 从单品牌到多品牌
玩具婴童行业品类较多,应以多品牌结合为主,打造每个品类的中高端品牌集成店。
2. 开展场景化营销主题
代表性企业主要有孩子王,孩子王的场景化营销方式主要为为1+X复合经营模式,可一站式满足0-14岁及准妈妈的各项需求,管理孩子的全生命周期。
3. 线上线下交替复合运营
这个模式是玩具婴童行业较*复制和突围的突围的模式之一。代表案例有:宝宝树、辣妈帮、爱婴岛、优衣库、茵曼,他们的线上线下交替复合运营的模式相当成功。
4月16日,CTJPA精英学院在线培训*八期,将邀请逸马集团高级合伙人杨坤龙先生分享主题为《新媒体掘金 私域流量的成交方案》的在线课程,欢迎到时收看!
上海琳广展览服务有限公司专注于上海玩具展,CTE上海玩具展,CTE中国玩具展等