报关公司熟悉进出口贸易规则、海关监管要求，为客户提供关务指导、物流需求，解决客户的通关疑难。报关公司为客户提供进出口服务，委托代理报关合理收取服务费用，如何不断地完善客户的进口物流需求，提升海关通关能力呢？

一、充分了解客户需求

报关公司提前掌握客户现在、未来的各种需求，有针对性的在仓库管理、物流操作和运输管理诸多方面采取积极有效的措施，定制个性化进口方案，满足高、中、低端不同客户的需求。

二、努力降低客户成本

降低进口费用、提供物流方案、、解决产品配送时效性，为客户提供一对一个性化进口咨询，及时解决客户关务疑难，使客户进口货物能及时清关，有效降低进口费用。

三、高效工作回馈客户。

在物流服务质量满意信任的前提下，用高效的工作态度来让客户满意。货物清关后，安排相应的车辆配送到客户*仓库，协助客户整理归类进口单据。若还要做商检调离，及时预约当地商检上门检测，便于客户能尽早投入生产。

客户的挑剔，不管有没有道理，都要从挑剔中仔细琢磨，分析研究。客户不满意，需求不满足，或有更高的需求和期望。勇于面对挑剔的客户，以坦诚的心态面对 “挑剔”客户对服务 “挑剔”，在共赢的前提下，才能达成更多合作共识。报关公司不管面对怎样的客户都应积极应对，用心做好细节，用正确的心态看待进口过程中出现的问题。